12/03/2026
Liên quan đến việc giặt là 17 chiếc áo dài 40/k 1 cái tại cửa hàng giặt sấy Minh Quang địa chỉ tổ 5 xã Bắc Quang, tỉnh Tuyên Quang
Hôm qua ngày 11 tháng 3, bạn Trần Bin trong ảnh có mang 17 bộ áo dài trắng tới giặt tại tiệm giặt là gia đình tôi và có phản hồi về dịch vụ giặt là như bên dưới (ảnh).
Chúng tôi đã trao đổi với bạn Trần Bin như trong ảnh nhưng bạn không có phản hồi nên cung cấp thêm thông tin bên dưới cho các bạn có nhu cầu giặt là trong tương lai nắm được quy trình của tiệm.
Quần áo dài trắng được tiệm phân loại là đồ khó giặt do chất liệu vải mỏng và màu trắng, dễ bị hư và không thể giặt chung với các loại quần áo khác. Áo dài bạn Trần Bin mang đến tiệm trong tình trạng bùn đất bám bẩn rất nhiều, không phải quần áo mặc ở nhà thông thường. Do đó, tiệm không sử dụng quy trình giặt tính giá tiền theo cân như những quần áo thông thường mặc ở nhà vì chắc chắn không sạch.
Tiệm đã phải giặt riêng, ngâm hóa chất tẩy rửa cao cấp 2 lần vì đồ rất bẩn, sau đó sấy riêng với nước thơm của tiệm như quần áo hàng hiệu đắt tiền. Do đó, giá thành đội lên và mức giá 40k (đã được niêm yết từ trước), cao hơn mức giặt đồ mặc ở nhà tính theo cân như thông thường.
Tuy nhiên với mong muốn làm hài lòng khách hàng, khi nhận được phản hồi chưa tích cực từ 2 vợ chồng bạn, chúng tôi đã quyết định giảm giá 100k trực tiếp tại quán và hỗ trợ hoàn lại tiền như ảnh bên dưới và chấp nhận chịu lỗ.
Chúng tôi chưa nhận được phản hồi cuối cùng từ bạn Trần Bin nhưng muốn thông tin lên mạng để các khách hàng khác có góc nhìn khách quan về sự việc. Mức giá tiệm đưa ra sẽ tùy thuộc vào loại vải quần áo, tình trạng của quần áo và công sức, chi phí bỏ ra và đã được niêm yết trên biển hiệu treo trong tiệm. Chúng tôi sẽ rút kinh nghiệm và trao đổi với khách hàng kỹ hơn trước khi sử dụng dịch vụ để đảm bảo mọi khách hàng đến với giặt sấy Minh Quang đều hài lòng với chất lượng dịch vụ. Xin cám ơn!
