28/02/2024
Chia sẻ quy trình phục vụ của CARU liên quan đến : dọn dẹp vệ sinh nhà cửa
1. Tiếp nhận yêu cầu và đánh giá: Nhân viên sẽ tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng để đánh giá tình trạng của ngôi nhà, cũng như lắng nghe yêu cầu của khách hàng cụ thể cho từng phòng
2. Chuẩn bị trang thiết bị và hóa chất: Dựa trên yêu cầu của khách hàng và đánh giá, nhân viên sẽ chuẩn bị các dụng cụ, hóa chất cần thiết cho việc dọn dẹp từng phòng
3. Dọn dẹp từng phòng: Quá trình bắt đầu với việc dọn dẹp từng phòng một. Các bước cụ thể bao gồm:
• Phòng khách: lau bụi, lau sàn và lau cửa sổ
• Phòng ngủ: lau bụi, lau sàn, lau cửa sổ, xếp chăn màn và lau chùi đồ trang trí
• Phòng tắm và nhà bếp: Lau sạch bồn tắm, vệ sinh toilet, lau sạch bề mặt và sàn bếp, lau cửa sổ, cửa kính và cửa ra vào
• Phòng làm việc hoặc phòng gia đình khác: lau bụi, lau sàn, lau cửa sổ và lau bàn làm việc hoặc các vật dụng khác
4. Xử lý vết bẩn đặc biệt: Nếu có vết bẩn đặc biệt hoặc vùng bám dính, nhân viên sẽ xử lý chúng một cách kỹ lưỡng
5. Kiểm tra và hoàn thiện: Cuối cùng, nhân viên sẽ kiểm tra lại từng phòng để đảm bảo rằng không có bất kỳ chi tiết nào bị bỏ sót
6. Báo cáo và phản hồi: Sau khi hoàn thành, nhân viên sẽ tổng kết công việc và báo cáo cho khách hàng.
Chúng tôi mong muốn lắng nghe và xử lý mọi phản hồi từ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và cải thiện dịch vụ trong tương lai.
