10/12/2026
Nosso trabalho não é carregar galhos, podar árvores ou cuidar de jardinagem. Mas nosso trabalho é fazer acontecer.
Depois de um furacão, muita coisa sai do nosso controle. Árvores caem, propriedades são danificadas, serviços ficam indisponíveis e o tempo parece correr ainda mais rápido.
E, no meio de tudo isso, existem reservas, compromissos e pessoas contando com a gente.
Quando um check-in é cancelado porque uma propriedade não está pronta para receber seus hóspedes, não é apenas uma reserva que se perde.
O hóspede perde, porque planejou aquela viagem, organizou sua família e esperou por aquele momento.
O proprietário perde, porque depende daquela receita e da reputação do seu imóvel.
O nosso time perde, porque também existem famílias dependendo do trabalho que realizamos.
E é por isso que, às vezes, liderar significa fazer aquilo que não está na sua descrição de trabalho.
Significa arregaçar as mangas, recolher galhos, limpar o que for necessário, reorganizar equipes, encontrar soluções e fazer o possível para que tudo volte a funcionar.
Não porque essas tarefas sejam minha responsabilidade direta, mas porque eu entendo a responsabilidade que tenho com as pessoas que dependem da nossa operação.
Essas duas fotos mostram muito mais do que um antes e depois.
Mostram esforço, comprometimento, trabalho em equipe e a decisão de não desistir diante das dificuldades.
Não conseguimos controlar um furacão. Mas podemos controlar a maneira como respondemos a ele.
Porque, para mim, liderança não é apenas delegar responsabilidades. É assumir o compromisso de encontrar soluções, mesmo quando o problema ultrapassa os limites da nossa função.
No final, nunca foi apenas sobre limpar casas.
Sempre foi sobre cuidar de pessoas, proteger oportunidades e honrar a confiança que depositam em nós. ❤️
LiderançaNaLinhaDeFrente
