09/09/2026
quería que limpiara su horno gratis.
Tengo una clienta de limpieza mensual y hoy me pidió que le limpiara el horno por dentro.
Le dije:
—Claro, con gusto. El costo adicional son $45 .00
Ella se sorprendió y me dijo:
Eso es extra? Yo creí que estaba incluido.
Y aquí está lo importante: no era culpa de ella. Ella preguntó porque pensaba que estaba incluido. La decisión de cobrar o regalar ese trabajo era mía.
Yo incluso pensé en hacerlo gratis, pero después razoné: ¿qué pasa si me toma más tiempo y llego tarde a la siguiente casa? ¿Y si después ella piensa que limpiar el horno es parte de su servicio mensual?
Al final me dijo:
—Está bien, límpialo. Yo te pago extra.
Y ahí está la enseñanza:
Una cosa es ser buena con tus clientes y otra es regalar tu trabajo.
El cliente puede pedir lo que quiera. Tú decides qué incluye tu servicio y qué tiene un costo adicional.
No tengas miedo de cobrar por tu trabajo. Tu tiempo también vale cuéntame alguna ves te a pasado estos que as echo o que abrías echo en mi lugar
