28/07/2022
ПЛАНУЄТЕ СКОРИСТАТИСЬ ПОСЛУГАМИ КЛІНІНГУ❓❓❓
ТОДІ ОБОВ'ЯЗКОВО ЦЕ ПРОЧИТАЙТЕ❗️❗️❗️
Що потрібно знати, якщо ви вирішили замовити послугу прибирання:
✅ Існує 2 види прибирання: генеральне і підтримуюче. Між ними є суттєва різниця. І той, хто про це не знає – може розчаруватись у результаті. Перший варіант вимагає більше часу, зусиль, витратних засобів, тому є дорожчим. Наведемо лише кілька прикладів з великого списку робіт: прибирання шкафчиків і ззовні і усередині, миття холодильника ззовні, зверху і всередині (а також наведення ладу з продуктами що там зберігаються), відсування ліжок, об’ємних меблів, чищення корзини для постілі усередині та миття важкодоступних місць, застосування парогенератора для застарілих плям, що в’їлися у поверхню.
Другий варіант – поверхневе наведення порядку в оселі. У тих самих шафках миють лише фасад, холодильник протирається тільки ззовні і зверху, відсуваються не важкі, негабаритні меблі. Тож перш ніж гукнути клінерів, зважте, на скільки ретельне прибирання вам необхідне. Це допоможе працівникам правильно спланувати час (не поспішати), взяти з собою необхідну техніку та засоби і наперед прорахувати вартість послуги. А ще краще, складіть список необхідних робіт і надішліть виконавцям для планування ресурсу і прорахунку вартості замовлення, аби не виникало непорозумінь щодо обсягу виконаного. Не виключено, що замовник і виконавець вкладають у поняття «прибирання» різний зміст.
✅Чисто – не завжди безпечно. Тому обов’язково зверніть увагу – із чим приїхали прибирати вашу оселю. Наявність 3-4 ганчірок у клінера має вас насторожити. Адже навряд чи вам буде приємно їсти за столом, який щойно витерли ганчіркою, після миття умивальника, підлоги чи санвузла… У відповідальних працівників є величезний арсенал ганчірок, серветок, губок, кожна з яких має своє призначення і вони ніколи їх не плутають.
✅Час прибирання - не показник якісної роботи. «От у мене була дівчинка, яка прибирала 5 годин, а ви впорались за 2! Як це? Погано прибрали?» Часто клінерам доводиться таке чути і їм дуже сумно, коли замовники применшують їхні старання. Адже одну і ту ж роботу можна виконувати із різною швидкістю, залежно від досвіду, наявних миючих засобів та стану квартири на мить прибирання. Якщо вам перед цим прибирали 4 години, а сьогодні інша працівниця впоралась за 2 години, це не завжди ознака халатності, можливо хтось більше витрачав часу на приватні телефонні розмови, відволікався на інші справи, а можливо ваші поверхні були у геть іншому стані і вимагали більше зусиль? Буває, що один засіб «працює» миттєво, а інший вимагає залишити його на забрудненій поверхні 15-20 хвилин. Тож, робіть висновки про результат не за витраченим часом клінера, а за чистотою вашої квартири і виконаними завданнями. А ще краще – поцікавтесь заздалегідь, скільки часу приблизно потрібно працівниці, щоб впоратись із вашими завданнями.
✅Якщо ви напередодні окреслили завдання клінерам, а під час прибирання у вас виникла додаткова ідея, яку ви не озвучили раніше, ви маєте знати, що додаткові послуги оплачуються додатково, як і в салоні краси чи супермаркеті. Раптом вирішили, що варто помити холодильник чи вікно чи техніку всередині, або потрібно попрати постільну білизну чи штори? Скоріш за все це не проблема, от тільки не забудьте поцікавитись – скільки додатково це коштуватиме. Інакше клінерам може не сподобатись те, що ви намагаєтесь навантажити їх роботою, про яку раніше не домовлялись і виконають це дуже-дуже поверхнево або ж взагалі вигадають причину, типу «на нас чекає наступний клієнт».
✅ Поцікавтесь у виконавців, чи від вас потрібно мати якісь засоби для прибирання, чи усе необхідне вони привезуть з собою. Зазвичай працівники із досвідом мають все, що потрібно для роботи. Так їм зручніше, адже вони краще знають, який засіб дієвіший для різних типів поверхонь, протестувавши десятки виробників. Також вони випробували вже десятки ганчірок для прибирання і точно знають – яка з них не залишає розводів на склі і чим краще здерти жир на витяжці. Але часом від вас потребуватимуть відро, швабру, чи драбинку, якщо ваша стеля дуже висока і доступ туди обмежений.
✅ Якщо у вашій квартирі чи будинку є «проблемні» зони – повідомте обов’язково про це. Є сотні видів поверхонь і купуючи меблі ви напевне поінформовані про те, чи їх можна відбілювати, що необхідно мити лише водою з милом тощо. Аби уникнути непорозумінь, ви зобов’язані наголосити на особливостях клінерам, аби вони не зіпсували вам меблі чи плитку. Не попереджені – значить користуються засобами, які можливо не підходять саме вам. Попередили і можливо дали спеціальний засіб, який винятково можна застосовувати – зберегли власні нерви та кошти.
✅Якщо у вас є поламані предмети інтер’єру, такі, що відпадають, тримаються на одному болтику, підперті паличкою, склеєні скотчем – неодмінно вкажіть про це клінерам. Адже один сильніший натиск з метою відтерти пляму – і ваше слабо прикручене дзеркало чи картина розіб’ється. Хто буде винен у такій ситуації – навряд чи вам захочеться сперечатися і з’ясовувати. Те саме стосується цінних речей. Дорогі прикраси, гроші, пам’ятні реліквії, особливі колекції - все це бажано прибрати з поверхонь, які ви плануєте протирати, аби випадково пилосос не втягнув зайве. Або ж відразу показати клінерам ті місця, яких не слід торкатися, адже ви з цим впораєтесь самі.
✅Зверніть увагу на поведінку клінерів, які у вас працюють. Як вони спілкуються між собою (якщо їз двоє чи троє), як спілкується телефоном (якщо одна працівниця). Можливо між собою нарікають на роботу, ваші меблі, стан квартири? Невдоволені завданнями? Скоріш за все це працівники, які не люблять своєї роботи, а просто займаються заробітчанством. Навряд чи такі роботяги забезпечать вас гарним результатом. Тому придивляйтесь до того, що вже зроблено, з яким ентузіазмом це виконують працівники. Справжній фаховий клінер ставиться до своєї роботи з такою ж любов’ю та відповідальністю, як і будь-який гіддний фахівець іншої галузі. Йому за честь впоратись із важкими викликами і довести квартиру до максимально можливого якісного вигляду. Адже на кону його репутація та потенційна подальша співпраця з замовником.
✅Не лише зміст, а й форма має значення. Критика – це нормально. Але озвучуйте її коректно. Всі ми повинні розуміти, що кожна людина є індивідульною, ми виховувались в різних сім’ях, нам прищеплювали різний світогляд і бачення, зокрема планку чистоти і порядку. Тому навіть якщо ви побачили невеличкі огріхи, попросіть поправити цю ділянку, переробити, це звичаний робочий процес, де присутній людський фактор – не помітили.. (звісно, у всьому є межа). Втім не намагайтесь це висловлювати наказовим, принизливим формулюванням, на кшталт «звідки у тебе руки ростуть»? Адже демотивований чи ображений працівник навряд чи наступні завдання виконає старанно. Також пам’ятаймо, що характер кожної людини накладає відбиток на її сприйняття стану речей. Що для одного порядок – для іншого безлад. Так буває, що очікування від прибиральників не справджуються лише через те, що вони можуть бути рідкісними з усього списку клієнтів. А часом вимоги замовника викликають у клінерів справжній шок! (наприклад не терти пляму дротиком, а нігтями.) Беручи до уваги наш індивідуальний побут, комусь достатньо протерти підлогу від пилу, а іншому потрібно бачити білосніжний відпуцований шов між плиткою на кожному квадратному сантиметрі. Навіть фаховий клінер не зможе прочитати ваші думки і вгадати, що для вас важливо було розставити книжки за зростом або розкласти речі за кольоровою гамою. Тому бажано озвучити ваші індивідуальні очікування одразу і отримати відповідь, чи це можливо реалізувати впринципі.
✅Пам’ятайте, що ціни на одне і те ж прибирання, однакової площі можуть відрізнятися через витратні ресурси. Якщо у вашого сусіда дешевше, то це не тому, що він симпатичніший чи пригощає кавою 😄, а можливо у нього фасади із дерева, а у вас глянцеві, або ж у вас душова кабіна, а в нього - ванна, тож розхід миючих засобів є різним і формує остаточну ціну. Також суттєвим чинником, який формує ціну - є систематичність прибирання. Той, хто користується клінерами раз в тиждень чи раз у два тижні, неодмінно заплатить менше, ніж замовник, який гукає на прибирання раз у 2 місяці. За цей час у його квартирі накопичується більше бруду та пилу і приборкати його дедалі складніше та дорожче.
Нехай у вас завжди буде чисто і затишно! ❤️
А ми допоможемо вам у цьому.🥰
Звертайтесь до нас, пишіть, телефонуйте
+38 068 817 29 20
Вайбер: +38 067 129 89 87
БілаХата знайде завжди час для вас, ми цінуємо кожного замовника і раді, коли наші нові клієнти перетворюються на постійних.❤️
