24/01/2021
Клінінгові компанії
Професійні підрядники для клінінгових послуг – це компанії, які беруть на себе весь спектр робіт з прибирання та підтримання чистоти на об’єкті клієнта.
Розвинені країни давно зрозуміли всі переваги такого співробітництва і вже багато десятиліть активно користуються послугами даного виду аутсорс. Незважаючи на те, що в Україні ринку комерційного клінінгу всього близько 20 років, компаній, що надають відповідні послуги тисячі. Для того, щоб зробити усвідомлений вибір серед такої кількості підрядників, необхідно визначитися з цілями і завданнями пов’язаними з прибиранням.
Що входить в обов’язки підрядника
Як правило підрядники надають повний комплекс послуг з прибирання приміщень. Основними роботами є:
Щоденне прибирання
Генеральне і сезонне прибирання
Прибирання після будівельних робіт
Хімчистка килимових покриттів і м’яких меблів
Прибирання прилеглої території
Промисловий альпінізм
Миття вітрин і вікон
Дезинфекція/дезінсекція/дератизація
Залежно від потреб клієнта компанія може надати як одноразові послуги так і здійснювати щоденне і інші види прибирань на основі довгострокового контракту.
Для того, щоб краще розуміти необхідний обсяг робіт підрядник проводить аудит об’єкта, в ході якого, крім розрахунку площі прибирання, необхідної кількості прибирального персоналу вивчає характер забруднень, інтенсивність трафіку, години максимального навантаження і т.д. На основі цих даних і складається комерційна пропозиція в якій прописуються всі необхідні види робіт, їх частота, час проведення клінінгових заходів, засоби і ресурси які будуть використовуватись.
Коли всі нюанси узгоджені сторони підписують контракт в якому вказуються обов’язки підрядника, включаючи:
Підтримка чистоти на об’єкті
Частота підтримуючих прибирань, миття підлог, витирання пилу та всіх інших сервісів
Необхідність використання та закупівлі певних миючих засобів, інструментів, техніки
Години проведення робіт
Відповідальність за збереження матеріальних ресурсів
Кому вигідно використовувати послуги клінінгових компаній
Компанії, що мають в своєму розпорядженні відносно великі площі, стикаються з рядом проблем:
По – перше одна прибиральниця не може впоратися з усім обсягом робіт, тому наймати необхідно кількох людей
По – друге, створюючи клінінговий відділ, необхідно мати справу з усіма питаннями пов’язаними з виплатами зарплат, оподаткуванням, пошуком заміни на час відпустки, лікарняних і т.д.
По – третє, багато часу йде на управління клінінговими питаннями: найм персоналу, закупівля витратних матеріалів, інструментів, оренда або закупівля дорогої техніки, пошиття форми, контроль якості робіт
З огляду на ці фактори для виробничих підприємств, торгових і бізнес центрів, логістичних комплексів, великих офісів, фітнес клубів, навчальних і медичних центрів набагато вигідніше найняти аутсорсингову компанію, і зосередитися на своєму основному виді діяльності.
Як вибрати клінінг сервіс
За підрахунками експертів тільки в Києві на сьогоднішній день зареєстровано понад 400 компаній з прибирання приміщень. Тому щоб отримати дійсно якісний сервіс, необхідно враховувати наступні нюанси, при виборі підрядника:
Час роботи компанії на ринку. Це важливий показник. Чим довше компанія веде активну діяльність, тим більше у неї досвіду в прибиранні і тим якісніше послуги, які вона може надавати
Трудове законодавство та дозволи. Клінінгові роботи – це специфічний вид діяльності, і далеко не всі компанії офіційно оформляють своїх співробітників. Співпраця з підрядником, що працюють за КЗпП з офіційним працевлаштуванням мінімізує ризики, тобто підрядник несе повну відповідальність за дії свого персоналу. Також для певного виду робіт, наприклад миття фасадів необхідні певні дозволи, їх теж варто перевірити.
Управління якістю. На сьогоднішній день робота за міжнародними стандартами ISO є обов’язковим атрибутом якісного сервісу.
