13/03/2026
【毅人隨筆】關於承諾的價差
今天案場出了點意外，不小心弄壞了一個小東西。
雖然安裝不難，但我第一時間還是跟客戶提了兩個方案：妳買回來我付錢，或者我找水電來處理，費用我扛。
後來客戶說她先生會處理，但我臨走前還是交代了一句：「有任何衍生費用，請務必跟我說。」
這讓我突然想起之前的一件往事。
那是間學生套房。
工作到一半，我發現蓮蓬頭跟軟管的接縫在滲水。本以為只是鬆了，順手想轉緊，沒想到因為材質老化脆裂，手才出點力，「啪」一聲，接頭直接碎在我手裡。
那一刻我臉色鐵青。
剩下的工時，我只能克難地用那截軟管直接沖水。收工時，我老實跟客戶交代了狀況，並留下一句：「妳再去買一組新的，收據傳給我，我匯款給妳。」她點點頭，也沒多說什麼。
兩天後，匯款資訊傳來了。
原本壞掉的是那種最基本的百元塑膠蓮蓬頭，但截圖上顯示的，是一組 600 多塊、進口的韓系過濾蓮蓬頭。
看著那個數字，我心裡稍微跳了一下。
但話既然說出口了，就得做到。這就是職人的「售後」。
在案場，我們不只與髒汙對抗，有時也在與物品的「生命週期」對抗。老化是不可逆的，但職人的「信用」可以透過承擔來延續。
那 500 元的價差，買的不是蓮蓬頭，而是我這塊招牌的重量。
今天也一樣。
東西壞了，修好就是了。
比起閃躲，我更在乎這份工作帶給我的坦蕩。
