Firmamız kurulduğu günden bugüne siz değerli müşterilerimize kaliteli hizmet anlayışını sunmayı ilke edinmiştir. İPEK Temizlik Şirketi olarak önem verdiğimiz diğer bir konu ise makina parkımızın günün teknolojik gelişmelerine hakim olmasıdır. Bu nedenle makina parkı dönemler halinde yenilenerek o güne ait teknolojik gelişmeleri bünyesinde barındırmaktadır.
İPEK Temizlik olarak üzerinde durduğumuz
diğer bir konu ise çalışan personellerimizdir. Buradaki hedeflerimiz kalifiye personelin ortaya çıkması ve verilen hizmetin en üst seviyede olmasını sağlamaktır. Eleman sirkülasyonunu en az seviyede tutmayı başaran İPEK Temizlik verdiği hizmette kaliteyi ve profesyonelliği yaptığı temizlik işlerine yansıtmaktadır. KOCAELİ Temizlik Şirketleri içinde birçok kuruluş için en önemli sorun olan hizmet ve bilginin kontrolü, ayrıca personel gereksinimleri için harcanan zaman ve finansal kaynak israfını ortadan kaldırmış ve müşterisine "Sadece İsteyin" diyebilecek bir yapıyı oluşturmayı başarmıştır. Bizler İPEK Temizlik Firması olarak; müşterilerimize güvenilir, üstün kaliteli ve artı değeri olan hizmetler vermeye, rekabet güçlerini artırmaya, sosyal ve fiziksel çevreyi özenle korumaya, çalışanlarımızın ve bizle çalışanların gurur duyduğu bir şirket olmaya kararlıyız. Misyonumuz
Çıktığımız bu yolda, hizmette kalite ve güvence, profesyonel hizmet veren marka bir şirket olmayı ilke edinmiş; zamanında, eksiksiz, dürüst, samimi personelleri ile her müşteriye farklı hizmet anlayışını değil, tüm müşterilerimize kaliteli ve profesyonel hizmeti vermeyi ana ilkemiz olarak kabul ettik. Vizyonumuz
Hizmette kalite ve güvence %100 müşteri memnuniyeti anlayışını kendimize ilke edindik. Yapmış olduğumuz her proje ve hizmetimizde profesyonelliğimizi uygulama ile işlerimize yansıtmaktayız. Verilen her hizmet öncesi ve sonrasında doğabilecek aksaklıklara sahip çıkacak garantili müşteri memnuniyeti sağlamaktayız.
İPEK Temizlik Hizmetleri olarak saygılar sunar, esenlikler dileriz.
İlkelerimiz
• Doğru çözüm ortaklarını, kaliteli malzeme kullanımını, ileri teknolojiyi titizlikle bütün projelerimize uygulamak,
• Müşterilerimize, iş ortaklarımıza ve çalışanlarımıza açık, şeffaf ve dürüst olmak,
• Mümkün olanın en iyisini en kısa sürede ve en ideal bütçe ile başarmak, başarıyı paylaşarak çoğaltmak,
• Sürekli üretkenlik politikamızla yeni istihdam alanları yaratarak, ekonomiye katkıda bulunmak,
• Müşteri ve çalışan memnuniyetini önde tutarak aidiyet duyusunun gelişimine özen göstermek,
• Dinamik ve hızlı bir örgütlenme ile ekip çalışmasını önde tutarak paylaşımdan doğan gücü sisteme yeniden kazandırmak,
Değerlerimiz
• İnsana Değer: İPEK Temizlik Şirketi olarak çalışanlarımız en değerli hazinemizdir. Farklı görüşlere ve kültürlere saygı duyarız.
• Dürüstlük ve Güven: Şeffaflık ve açıklığa dayanan bir çalışma anlayışını benimseriz. Sözlerimizi tutar ve yerine getiririz.
• Yenilikçilik: Değişime uymak için değil, değişimi yönlendirmek için çalışırız. Yeni ve farklı fikirleri destekleriz.
• Sürekli Gelişim: Tüm faaliyetlerimizde iyileştirme ve geliştirme arayışımızı sürekli kılarız. Gücümüzü sürekli gelişimden alırız.
• Sorumluluk Bilinci: Taşın altına elimizi koymaktan çekinmeyiz. İsraftan kaçınırız. KALİTE POLİTİKAMIZ
• Tüm müşterilere daima kaliteli ve güler yüzlü hizmet vermek,
• Ev, işyeri ve sanayi temizliği sektöründe müşteri memnuniyetini ön planda tutup müşteri sayımızı arttırmak,
• Uygun malzemeler seçerek insan ve çevre sağlığına önem vermek,
• Kurum içi eğitime önem vererek personeli bilinçlendirmek ve motive etmek,
• Hizmet verdiğimiz müşterilerimizin memnuniyetinin devamlılığını sağlamak,
• Hedeflenen hizmetlere hızlı ve etkin bir şekilde ulaşmaktır.
• Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak,
• Müşterileriyle iş ortağı çizgisinde çalışmalar yapmak,
• Müşterilerinin tüm ihtiyaçlarıyla içtenlikle ilgilenerek, problemlere en hızlı ve akılcı çözümler getirmek,
• Her zaman daha iyiyi yapabilmek amacıyla sahip olduğu kaliteyi sürekli olarak değerlendirmek ve iyileştirmek,
• İşçi sağlığı ve güvenliği ilkelerini göz önünde tutarak hizmet sunmak,
• Yapılan her hamlede İPEK Temizlik Şirketi'nin vizyon ve misyonunu göz önünde bulundurmak,
• Kanunlara ve iş ahlakına aykırı davranışlardan kaçınmak, tüm çalışanlarına adil ve dürüst davranmak,
• Öğrenmeye ve yeniliklere hep açık olmak, bilgiyi en anlaşılır ve en hızlı şekilde paylaşmak. NEDEN İPEK TEMİZLİK ŞİRKETİ
Çünkü biz İPEK Temizlik Şirketi olarak işinizi rahat bir şekilde yürütebilmeniz için temizlik çözümleri konusunda tek sorumlu iş ortağınız olabiliriz. Daha verimli işgücü, esneklik, kontrol ve performans artışı sağlayarak ihtiyaç duyduğunuz temizlik hizmetleri üstün kalite ile tek bir noktadan alabilmeniz için çalışıyoruz. Temizlik firmaları arasında seçkin bir kuruluş olan İPEK Temizlik Şirketi, siz değerli müşterilerimize deneyimli, profesyonel eleman ve ekipmanlar ile hizmet vermenin mutluluğunu yaşıyoruz. Siz değerli müşterilerimizin de temiz bir ortamda daha sağlıklı, huzurlu ve mutlu olması için hizmetinizdeyiz.
10 Maddede Neden İPEK Temizlik Şirketi ?
• Dürüstlük: Firmamız her ne olursa olsun; müşteriye karşı açık, samimi ve dürüsttür.
• Söz Verme: Bizim için her zaman verdiği sözün arkasında durmak esastır, iş alma amaçlı boş vaatler sunulmaz.
• Memnuniyet: Firmamız kurulduğundan bu yana, arkasında mutsuz tek bir müşteri bırakmamak gayesi ile çalışmaktadır.
• Garanti: Çöpleri halının altına tıkmak şeklinde tarif edebileceğimiz göstermelik işler yapmaz.
• Çevre Dostu: İPEK Temizlik Şirketi, zararlı kimyasal kullanmaktan kaçınır, geri dönüşümü teşvik eder.
• Kalite: Firmamız kaliteden ödün vererek ucuz hizmet sunmanın her iki tarafa da zarar vereceği bilinciyle hareket etmektedir.
• Zaman: Bizim için zamana tam riayet esastır. Zamanında başlanmayan her işte kendimizi suçlu addediyoruz.
• Gizlilik: Tarafınızdan temizlenmesi özellikle istenmediği sürece kapalı eşyaların içini temizlemiyoruz.
• Teknoloji: İPEK Temizlik Firması olarak, teknoloji alanında temizlik sektörü gelişmelerini yakından takip ediyoruz.
• Personel Hakları: Rekabet edebilmek adına, işçiye ölü fiyat vermeyi doğru bulmuyoruz.
