12/07/2024
🎯กรณี พนักงานปั้มน้ำมันเติมน้ำมันให้ผิดประเภท
1. ⛔️ดับเครื่องรถทันที ห้ามขยับรถ
2. 💋ติดต่อ ผจก.ปั้ม สาขานั้นๆ แจ้งความผิดพลาดทันที
3. ☎️โทรหาคอลเซ็นเตอร์ของปั้มแบรนด์นั้นๆทันที แจ้งอุบัติเหตุหรือความเสีหาย 💋 แจ้งทะเบียนรถ + ยี่ห้อรถ + เวลาที่เติม ถามหาแนวทางรับผิดชอบโดยตรง
4. ☎️โทรหาประกันภัยรถยนต์ของท่าน แจ้งเรื่องที่เกิดขึ้น + สถานที่ ~> ประกันจะส่งเจ้าหน้าที่มา
5. ☎️ตามช่างมาถ่ายน้ำมันออกให้หมด ( ทางปั้มรับผิดชอบค่าช่าง )
6. ☎️ตามรถสไลด์มารับรถท่านไปยังศูนย์ยี่ห้อรถนั้นๆ ( ค่ารถสไลด์ ปั้มรับผิดชอบค่าใช้จ่าย )
7. ☎️ตามรถตู้มารับท่าน เพื่อเดินทางต่อ ( ปั้มรับผิดชอบค่ารถตู้ทั้งหมด )
8. 💋เมื่อเจ้าหน้าที่ประกันภัยมาถึง แจ้งดำเนินการเอาผิดและดำเนินการขั้นตอนประกันเพื่อเคลมค่าเสียหายกับทางปั้มนั้นๆ
9. 🚐 เมื่อรถถึงศูนย์ ให้เจ้าหน้าที่เช็คระบบให้ละเอียด ประเมินความเสียหาย ศูนย์จะแจ้งกลับไปยังประกันภัยรถยนต์เอง ( ใช้เวลา 4-5 วัน ) แต่หากท่านต้องใช้รถด่วน ทางศูนย์จะใช้เวลา 1 วัน ในการล้างถังและเช็คระบบ จากนั้นทางศูนย์รถจะออกใบเรียกเก็บค่าเสียหายให้ไปเก็บกับปั้มคู่กรณี
10. 🕰️ หลังจากนำรถออกจากศูนย์รถ ให้หมั่นสังเกตการทำงานของรถ หากเกิดอะไรผิดปกติ นำกลับเข้าศูนย์ทันที โดยยังอยู่ในความรับผิดชอบของปั้มคู่กรณี ( ระยะเวลาใบเคลม 1 ปี )
📣 หลักประกันชั้น 2 เพื่อความมั่นใจ
- แจ้งความลงบันทึกประจำวัน ( จำเป็นมากหากทางปั้มแสดงท่าทีปฏิเสธจะไม่รับผิดชอบ )
- ถ่ายรูปรถที่จอดอยู่กับหัวจ่ายน้ำมันไว้เป็นหลักฐาน
- ถ่ายรูปบัตรพนักงานเติมน้ำมัน+บัตรประจำตัวประชาชนไว้เป็นหลักฐาน
- ถ่ายรูปใบอนุญาตปั้มหรือชื่อสาขาปั้มนั้นๆไว้เป็นหลักฐาน
- โพสต์รูปในเฟสบุ๊ค+เช็คอินปั้มนั้นๆไว้เป็นหลักฐาน
🎯 กรณีมีค่าใช้จ่ายและค่าเสียหาย ทางปั้มน้ำมันต้องเป็นฝ่ายรับผิดชอบทั้งหมดนะครับ เพราะเกิดจากความผิดพลาดจากการให้บริการของทางปั้มเอง
