สวัสดีค่ะทุกคน จากที่ช่วยจัดหาพี่เลี้ยงดูแลผู้ป่วยเป็นงานอดิเรก จริงๆแล้วรับดูแลผู้ป่วยเรื้อรังและผู้สูงอายุ แต่ก็มีเจ้าของบ้านบางท่านที่โทรมาให้ช่วยหาพี่เลี้ยงคนป่วยและผู้สูงอายุให้ด้วย หลังจากที่รับฟังปัญหาและความต้องการมากมาย ก็เลยตัดสินใจช่วยเป็นธุระจัดหาคนดูแลด้วยซะเลย ตอนนี้ตัวหวานเองก็รับ Job ดูแลผู้ป่วยอยู่บ้าง คอยสับเปลี่ยนเพื่อน และน้องๆ ที่ต้องการลาหยุดพักค่ะ รายละเอียดโทรมาคุยกันได้ค่ะ
หรือหากใครสนใจใช้บริการผู้ดูแลผู้สูงอายุ/ผู้ป่วยเรื้อรัง ที่ต้องการคนดูแลและคอยอยู่เป็นเพื่อนทั้งประจำ ไป-กลับ สับเปลี่ยนหมุนเวียนพนักงานที่ลาหยุดต่างๆ ยินดีบริการ สนใจโทรสายตรงคุณหวาน 083-5472119 และ 087-0530386
คู่มือการใช้บริการจัดหาพนักงานดูแลผู้สูงอายุ/ผู้ป่วยเรื้อรัง
คิดว่าทุกบ้านคงต้องเคยประสพปัญหา เรื่องการหาพี่เลี้ยง/คนดูแลที่ถูกใจ ไว้ใจได้ ที่จะอยู่กับเราไปนานๆ เพื่อรองรับผู้ป่วยที่ไม่มีคนดูแล และบางครั้งทางลูกค้าอาจเคยโดนหลอกจากศูนย์นั้นศูนย์นี้โกงเงิน คิดค่าบริการแพงๆ และละทิ้งผู้ป่วย ไม่รับผิดชอบงาน ไม่มีจรรยาบรรณในการดูแลหลังจากที่รับฟังปัญหาและความต้องการมากมาย ก็เลยตัดสินใจช่วยเป็นธุระจัดหาพี่เลี้ยง/ผู้ดูแลผู้ป่วยเรื้อรัง/ผู้สูงอายุที่ไม่มีคนดูแลน้ำหวานเองมีทีมงานที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์ในการดูผู้ป่วย/ทั้งผู้ป่วยเรื้อรัง/ผู้ป่วยอัมพฤก/อัมพาติ/ฟิตนม/ฟิตอาหารทางสายยาง เจาะลำคอ เจาะช่องท้อง ฯลฯ ทั้งรายวันและรายเดือนและเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการเลือกใช้บริการจัดหาพนักงาน เรามาทำความเข้าใจกันให้ตรงกันซักนิด ก่อนใช้บริการนะคะ
กฎ ระเบียบ การให้บริการ Mama&Daugther Service จัดหาแม่บ้าน/พี่เลี้ยง/ดูแลผู้สูงอายุ
*****กรณีรายเดือน
คิดค่าบริการจัดหาเท่ากับเงินเดือนพนักงาน 1 เดือน เก็บครั้งเดียว ตอนรับพนักงานไป โดยเมื่อตกลงรับพนักงานคนไหนแล้วให้โอนค่ามัดจำมาเป็นจำนวนเงิน 3,000 บาท ที่เหลือมาชำระวันที่มารับพนักงานหรือหลังจากที่จัดส่งพนักงานให้เรียบร้อยแล้วค่ะ โดยพนักงานต้องมีเงินเดือนไม่ต่ำกว่า 12,000-15,000บาท (ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับเคสแต่ละเคสด้วยค่ะ)โดยมีโควต้าในการจัดเปลี่ยนให้อีก 1 ครั้ง ภายใน 3 เดือนค่ะ ( โดยเริ่มนับจากที่พนักงานคนแรกอยู่เกิน 7 วันขึ้นไป หากยังไม่ถึง ยังไม่นับค่ะ เปลี่ยนได้เรื่อยๆ ) หากพนักงานที่เงินเดือนต่ำกว่า 12,000 บาท จัดเปลี่ยนให้อีก 1 ครั้งใน 1 เดือน ค่ะ ( โดยเริ่มนับจากที่พนักงานคนแรกอยู่เกิน 7 วันขึ้นไป หากยังไม่ถึง ยังไม่นับค่ะ เปลี่ยนได้เรื่อยๆ ) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของคนหางานที่เข้ามาสมัครงานค่ะ
****กรณีรายวัน
คิดค่าบริการเริ่มต้นที่วันละ 600 ขึ้นไป(ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามเคสผู้ป่วยค่ะ) รายวันคิดค่าบริการจัดหาอยู่ที่ 10% ของจำนวนค่าจ้าง เช่น วันละ 600 ค่าบริการจะอยู่ที่ 60 บาท ขั้นต่ำต้องจ้าง 5 วันขึ้นไปค่ะ
***** ค่าบริการจัดหา ไม่เกี่ยวกับเงินเดือนพนักงานนะคะ เป็นค่าบริการของทางบริษัทค่ะ ดังนั้นเมื่อพนักทำงานครบ 30 วัน
เจ้าของบ้านก็จ่ายเงินเดือนกับพนักงานโดยตรงค่ะ และจ่ายตรงตลอดเวลาการจ้างงานค่ะ โดยที่บริษัทฯ จะไม่เข้าไปเกี่ยวข้องค่ะ
(ถ้ารับมากว่า 2 คน ค่าบริการสอบถามกับเจ้าหน้าที่อีกครั้งได้ค่ะ)
***ที่สำคัญที่สุด ทางบริษัทมีหน้าที่หาคนทดแทน และไม่มีนโยบายคืนเงินค่าจัดหา ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้ คือ***
1. เป็นการคืนพนักงานโดยทางเจ้าของบ้านเอง เจ้าของบ้านต้องจ่ายรายวันให้พนักงานตามจำนวนวันที่ทำงานจริง
ส่วนทางบริษัทจะหักค่าใช้จ่ายไว้ 1000 บาทและคืนเงินส่วนที่เหลือให้ทั้งหมด ภายใน 1-2 วัน
2. หากพนักงานลาออกเองภายใน 3 วัน ทางเราไม่ได้บังคับค่ะเจ้าของบ้านสามารถพิจารณาว่าจะจ่ายรายวันให้ตามจำนวนวันที่ทำงานหรือไม่ ส่วนทางบริษัทจะหักค่าใช้จ่ายไว้ 1000 บาทและคืนเงินส่วนที่เหลือให้ทั้งหมด ภายใน1-2 วัน
3. หากพนักงานลาออกเองภายใน 7 วัน ทางเราไม่ได้บังคับค่ะเจ้าของบ้านสามารถพิจารณาว่าจะจ่ายรายวันให้ตามจำนวนวันที่ที่ทำงานหรือไม่ ส่วนทางบริษัทจะหักค่าใช้จ่ายไว้ครึ่งนึงของค่าจัดหา และคืนเงินส่วนที่เหลือให้ทั้งหมด ภายใน1-2 วัน
4. หากเจ้าของบ้านยกเลิกการจ้างงานภายใน 7 วัน จะต้องจ่ายรายวันให้พนักงานตามจำนวนวันที่พนักงานทำงานจริง ส่วนทางบริษัทจะหักค่าใช้จ่ายไว้ครึ่งนึงของค่าจัดหา และคืนให้ครึ่งนึงของค่าจัดหา ภายใน 1-2 วัน
5. เมื่อพ้น 7 วันไปแล้วไม่มีการคืนเงินแล้วนะคะ มีแต่การจัดเปลี่ยนให้ 1 ครั้ง ภายใน 3 เดือนค่ะ
***เนื่อจากคนงานทุกคนที่จัดส่งให้ ไม่ได้มีการรู้จักเป็นการส่วนตัว ทางเราเป็นแค่คนกลางซักถามประวัติ ถ่ายรูป
นำเสนอให้เจ้าของบ้านเพื่อให้เจ้าของบ้านทำการพิจารณา และประสานงานให้ ดังนั้นหากมีทรัพย์สินสูญหาย หัก พัง เสียหายในระหว่างที่พนักงานทำงานอยู่ในบ้านท่าน ทางเราไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น***
1. พนักงานที่หามาได้ทั้งหมดจะเป็นการบอกต่อจากเพื่อน ซึ่งเป็นล้วนมีประสบการณ์ในการดูแลผู้ป่วยมาแล้วทั้งสิ้น โดยตัวหวานเองจะให้เจ้าของบ้านได้มีโอกาสสอบถามประวัติกับพนักงานได้เอง หากมีการตกลงจ้างแล้ว เพื่อให้ท่านพิจารณาเอง
2. เบื้องต้นทางน้ำหวานเองได้คัดเลือกพนักงานที่มีประสบการณ์ และผ่านงานดูแลผู้ป่วยมาแล้วทั้งสิ้น ซึ่งเหมาะกับเคสแต่ละเคสของผู้ป่วย ตามที่ทางลูกค้าแจ้งความประสงค์เข้ามา
3. น้ำหวานเองก็ไม่ได้รู้จักกับสนิทสนมกับพนักงานบางท่านเหล่านี้มาก่อน จึงไม่อาจรับประกันได้ว่าเป็นคนดีมั้ย ซื่อสัตย์มั้ย แต่สิ่งที่รับประกันได้คือก่อนส่งไปได้อบรมสั่งสอนหัวใจสำคัญของการเป็นพี่เลี้ยงผู้ดูแลผู้ป่วยเรื้อรังและผู้สูงอายุให้แล้ว คือ
• เรื่องความสะอาด ทั้งในการทำงานและส่วนตัว
• เรื่องความขยัน ไม่นิ่งดูดาย
• เรื่องคุยโทรศัพท์ ห้ามคุยเวลาทำงาน (ค่อนข้างยากนิดนึง)
• เรื่องความซื่อสัตย์ หยิบฉวยข้าวของ (อบรมและตักเตือนไปแล้ว )
• เรื่องการบอกกล่าวกันล่วงหน้าหากจะลาออก
4. ทางเราไม่ได้เก็บค่าจัดหางานจากพนักงานทุกคนที่มาหางาน แต่จะเรียกเก็บจากเจ้าของบ้าน ซึ่ง เป็นการเก็บครั้งเดียว ไม่มีการหักรายเดือนจากเงินเดือนพนักงานอีก เพราะอยากให้เขาไปอยู่ด้วยความเต็มใจ อยู่นานๆและไม่ต้องคอยวิ่งหาคนใหม่มาทดแทน
5. โดยปกติ ถ้าพนักงานไม่ชอบหรือไม่เต็มใจที่จะอยู่ ก็จะมีข้ออ้างต่างๆ พ่อป่วย แม่ไม่สบาย ยายขาหัก ภายในสัปดาห์แรก ซึ่งถ้าผ่านสัปดาห์แรกไปแล้ว ก็มาลุ้นว่าจะอยู่ครบเดือนรึเปล่า ส่วนใหญ่ถ้าพ้นเดือนไปแล้วก็จะเข้าที่เข้าทางและอยู่ได้ไม่มีปัญหา
****ซึ่งค่าบริการนี้ รวมถึงการดูแลหาพนักงานให้ใหม่ 1 ครั้ง หากพนักงานลาออก หรือหนีไปภายในระยะเวลา 3 เดือน นับตั้งแต่วันที่ส่งพนักงานคนแรกให้ (รับประกันและหาพนักงานทดแทนเฉพาะพนักงานที่เงินเดือน 12,000 บาทขึ้นไป )
6. ลูกค้าบางคนอาจจะบอกว่าค่าจัดหาแพง*** แต่อยากให้เพื่อนๆพี่ๆน้องๆทุกคนลองคิดดู การเป็นคนกลาง มีค่าใช้จ่าย คร่าวๆก็เป็นค่าเช่าที่พัก เงินเดือนพนักงาน ค่าน้ำค่าไฟ ค่าโทรศัพท์ติดต่อ ไม่ใช่ว่าติดต่อกันแค่ก่อนส่งพนักงาน หลังส่งก็ยังคอยโทรไปเช็ค ถามข่าวคราวทั้งจากเจ้าของบ้านและจากพนักงาน ค่าเดินทางของพนักงานที่บางครั้งเดินทางมาหาโดยไม่มีค่ารถ ก็ต้องออกไปให้ก่อน บางคนมาถึงแล้วยังไม่มีเจ้านายที่เหมาะสม ก็ต้องจัดหาเรื่องที่พักและอาหาร 3 มื้อให้ เพราะถ้าไม่งั้นพนักงานก็ต้องไปที่อื่น แล้วก็จะไม่มีพนักงานส่งให้เจ้านาย บางครั้งพนักงานมาอยู่ 7 วันกว่าจะหาบ้านที่เหมาะสมให้ได้ รวมถึงหากต้องหาคนใหม่มาทดแทนอีก 1 ครั้ง โดยไม่มีการเรียกเก็บกับนายจ้างเพิ่ม ยกเว้นต้องเดินทางไปส่งไกลๆ เช่นต่างจังหวัด ค่าใช้จ่ายจะแล้วแต่กรณี มันมีค่าใช้จ่ายจิปาถะเยอะแยะค่ะ ดังนั้นขอแจ้งให้ทราบไว้ก่อนว่าไม่มีนโยบายคืนเงินค่าจัดหานะคะ
7. ขอแนะนำให้เพื่อนๆ พี่ๆน้องๆ มารับ หรือนัดเจอกับพนักงานในช่วงกลางวัน และพากลับไปที่บ้านก่อนจะค่ำ เพราะเป็นธรรมดาที่คนไปต่างบ้านต่างเมือง แล้วต้องย้ายเข้าไปอยู่ในที่ใหม่ๆ ต้องให้เวลาปรับตัว ถ้าเป็นเวลาค่ำๆ มืดๆ ย่อมรู้สึกกลัว และลังเลใจได้
8. เพื่อความปลอดภัยของเจ้านายทุกบ้าน ควรจะต้องตรวจสอบประวัติพนักงานที่จะมาทำงาน ซักถามเองอีกครั้ง ในช่วงแรกๆ แนะนำให้ เก็บบัตรประจำตัว หรือหลักฐานราชาการต่างๆ ของพนักงานไว้กับเรา หรือทำสำเนาเก็บไว้ด้วย ถ้ามี และยินยอมให้เก็บ หากจะต้องใช้เมื่อออกไปนอกบ้าน ค่อยคืนให้ หรือคืนให้เมื่อลาออกถูกต้อง หรือรับเงินเดือนงวดสุดท้าย แต่ทางน้ำหวานเองก็ได้มีการถ่ายรูปเด็กทุกคนทำประวัติ มีแฟ้มเอกสารเก็บไว้อ้างอิง วันเวลา ที่อยู่ของเจ้านายที่จัดส่ง เบอร์ติดต่อ
9. ส่วนเงินเดือนพนักงานก็ประมาณ 12,000-15,000 บาท แล้วแต่เคสและประสบการณ์การทำงาน ถ้าเป็นเคสหนักๆ เช่นต้องดูดเสมหะทั้งคืน จนไม่มีเวลาพัก ก็จะขอเงินเดือนสูง อันนี้ก็อยู่ที่การต่อรองของแต่ละบ้าน และอยู่ที่การตกลงราคาให้ได้เท่าไหร่ ฯลฯ
10. สิ่งหนึ่งที่เป็นปัญหาใหญ่ของเจ้านายที่เรียกใช้พนักงานจากศูนย์บริการคือพนักงานอยู่ไม่ได้และหนีกลับ ทำให้เจ้าของบ้านเดือดร้อน หวานขอยืนยันนั่งยันว่าหากพนักงานที่มีความประพฤติไม่เหมาะสมหรือทำงานให้ไม่ได้จริงๆ ก็จะมีการจัดส่งคนใหม่ไปให้ เราทำสิ่งนี้ด้วยใจและเปิดบริการจัดหางาน เพราะอยากช่วยทั้งเจ้านายที่เดือดร้อนต้องการคน และพนักงานที่ต้องการงานจริงๆ
กฎ กติกา ด้านล่าง หากเจ้านายทำสิ่งต่อไปนี้ สัญญาการหาพนักงานทดแทน 1 ครั้งหรือรับประกัน 1-3 เดือนถือเป็นโมฆะ
• จ่ายเงินเดือนไม่ตรงเวลา หรือไม่เต็มจำนวนที่ได้ตกลงกันไว้ หรือหักเงินโดยที่ไม่ได้รับรู้มาก่อน
• มีการลงไม้ลงมือ ไม่ว่าจะเป็นแค่การตีแขน เขกหัว หยิกแขน เอาเท้าเตะหรือเหยียบ ฯลฯ
• อย่าดุด่าพนักงานด้วยคำหยาบ หรือว่าๆโง่ เพราะอาจทำให้พนักงานเกิดความไม่พอใจและอาจไม่อยากทำงานร่วมกับเจ้าของบ้านได้
• หากมีการเปลี่ยนพนักงาน เนื่องจากพนักงานลาออกหรือเจ้านายไม่พอใจ เมื่อมีการหาพนักงานเปลี่ยนให้แล้ว หากเจ้านายบอกว่าตอนนี้ยังไม่เอา ถือว่ายกเลิก
•
• ใช้งานพนักงานจนเกินไปเช่น ให้ตื่นตั้งแต่ ตี 4-5 ทำงานทั้งวัน 4ทุ่มก็ยังไม่เสร็จงาน ไม่มีเวลาพักผ่อน อย่างนี้พนักงานคนไหนก็อยู่ไม่ไหวหรอกค่ะ ยกเว้นจะมีการตกลงกันไว้ก่อนและมีเงินพิเศษให้
• เจ้านายที่รับพนักงานไป ตอนที่ตกลงกันเรื่องลักษณะงานอาการของผู้ป่วย (งานดูแลผู้ป่วยต้องไม่เกี่ยวกับงานบ้านนะคะ)จำนวนเจ้านาย สถานที่ทำงาน และอื่นๆ ขอให้เป็นไปตามนั้น ถ้าเจ้านายส่งต่อพนักงานให้คนอื่น เปลี่ยนสถานที่ทำงาน ประกันถือเป็นโมฆะนะคะ
ขอบคุณที่อ่านข้อมูลจนจบค่ะ
หวังว่าเจ้านายทุกท่านจะได้คนดีๆไปทำงานด้วยนะคะ ขอบคุณคะ
