Billogram

25/05/2023

En ny undersökning från Novus visar att 40% av kunderna har en ökad vilja att byta leverantör på grund av det ekonomiska läget. Det här är en av många intressanta kundinsikter som presenteras i vår senaste rapport, där du även får svar på vilka lojalitetsinsatser som efterfrågas av kunderna, utöver ett lägre pris.

Hur påverkas kundlojaliteten under rådande lågkonjunktur? Och vilka lojalitetsfrämjande åtgärder fungerar bäst? Läs mer i Lojalitetsrapporten.

30/03/2023

Upplands Energi har använt Billograms plattform för faktura och betalning i drygt ett år – här berättar de om resultaten! 💡

Upplands Energi vill vara den självklara, lokala energipartnern i Uppland. I slutet av 2021 inledde de ett samarbete med Billogram för att bättre kunna tillgodose kundernas behov av god kundservice, enkelhet och lättillgänglig information. Idag, drygt ett år senare, kunde de inte vara mer nöjda med det valet.

Läs mer i vårt senaste kundcase här!

https://okt.to/Enqv68

Upplands Energi arbetar med en tydlig målsättning: att vara den självklara, lokala energipartnern i Uppland. Som ett led i arbetet mot att tillgodose de uppländska kundernas behov av god kundservice, enkelhet och lättillgänglig information inledde de ett samarbete med Billogram mot slutet av 2...

24/03/2023

Öka lönsamheten – utan att höja försäkringspremierna 📈

Många försäkringsbolag sätter ambitiösa mål för att bli “digital first”, men missar att automatisera och digitalisera viktiga delar när det kommer till betalningen.

Genom att dra nytta av digitaliseringens alla fördelar kan du både effektivisera ditt försäkringsbolags interna processer och förbättra kundupplevelsen. Men hur gör du det för att få störst effekt?

I det här inlägget ger vi dig 3 tips på hur du kan öka ditt försäkringsbolags lönsamhet genom digitaliserade betalprocesser.

Hur kan automatisering och digitalisering hjälpa ditt försäkringsbolag att använda interna resurser på ett mer kostnadseffektivt sätt? Här får du handfasta tips på hur du ökar lönsamheten – utan att höja försäkringspremierna.

20/03/2023

Kämpar du med att bibehålla lönsamheten hos ditt telekombolag nu när konsumenterna håller hårdare i sina plånböcker? Lösningen kan ligga i att stärka relationen till din befintliga kundbas 🤝

Att erbjuda flexibla betalalternativ som samlad fakturering eller direktbetalning för engångsköp kan göra stor skillnad. Men med en mix av fasta kostnader och engångsköp – hur gör du betalningen enkel och tydlig för dina kunder?

I det här inlägget går vi igenom fördelar och utmaningar med olika upplägg.

Hur kan du som telekomoperatör bibehålla en god lönsamhet när kunderna är mer priskänsliga, samtidigt som din egen verksamhet påverkas av stigande elkostnader? Det är hög tid att stärka relationen till din befintliga kundbas. Erbjud attraktiva erbjudanden och flexibla betalalternativ, där...

15/03/2023

Inflation och ökade levnadskostnader har gjort svenska konsumenter mer priskänsliga än på länge, och många tittar nu efter det billigaste alternativet när de väljer leverantörer.

Att som försäkringsbolag i det läget höja premierna är minst sagt riskabelt. Så vad kan du göra istället om du inte vill riskera minskad lönsamhet?

Här går vi igenom fyra vanliga kostnads- och tidstjuvar kopplade till interna processer kring faktura och betalning – och hur du undviker dem.

Höjda försäkringspremier riskerar att minska förnyelsegraden – särskilt i ekonomiskt tuffa tider. Istället kan du sänka bolagets kostnader genom att effektivisera interna processer kring faktura och betalning. Upptäck fyra områden där relativt små insatser kan ge stora tidsbesparingar.

13/03/2023

Det är tuffa tider för många energibolag just nu – men det betyder inte att det är läge att bromsa det pågående digitaliseringsarbetet.

Tvärtom finns det här en möjlighet för dig att ta täten i racet om kunderna, genom att implementera smarta lösningar som genererar värde på både kort och lång sikt.

Fakturaprocessen är en förhållandevis enkel sak att digitalisera, och en modern betalplattform kan hjälpa dig att öka kundlojaliteten och lönsamheten på flera sätt.

Här går vi igenom 4 smarta funktioner som får ditt energibolag att sticka ut från konkurrenterna.

Läs mer: https://okt.to/4I72ZY

Energibranschen har det senaste året stått inför utmaningar av sällan skådat slag och de negativa tidningsrubrikerna har avlöst varandra. Och det råder inga tvivel om att hela organisationen hos många elbolag påverkats. Mycket av det dagliga arbetet har handlat om att släcka bränder, och ...

07/03/2023

Har ditt försäkringsbolag en förnyelsegrad på mindre än 95 %? 🤔

I så fall finns utrymme för förbättring! Något som snabbt lönar sig är att se över din betallösning: uppfyller den dina kunders krav på smidighet och flexibilitet? Ger den er möjlighet att effektivisera kundkontakten?

I det här inlägget bjuder vi på några smakprov ur vår guide för försäkringsbolag som vill uppgradera betalupplevelsen för sina kunder – utan att det blir ett omfattande IT-projekt.

Läs mer: https://okt.to/WK4O9D

Har ditt försäkringsbolag en förnyelsegrad på under 95 %? I så fall finns utrymme för förbättring. En åtgärd som snabbt lönar sig är att se över din betallösning: uppfyller den kundernas krav på effektivitet och flexibilitet och ger den er möjlighet till kundkontakt? Här bjuder vi p...

06/03/2023

Tror du att en digitaliserad fakturahantering bara innebär att du ska ersätta dina pappersfakturor med PDF-filer? 🧾

Då är det dags att tänka om! Med dagens smarta lösningar för fakturering och betalningar kommer ofta en positiv dominoeffekt, där du inte bara sparar mycket tid internt utan också kan minska trycket på kundtjänst – vilket i sin tur leder till en bättre upplevelse för dina kunder.

Men vilka digitala lösningar ger bäst effekt? I det här inlägget delar vi tre smarta funktioner som hjälper dig att effektivisera interna processer – och få nöjdare kunder på köpet.
https://okt.to/XVPcY6

Att ineffektiva processer för fakturering och betalning innebär att bolag slösar både tid och interna resurser säger sig självt. Men genom att dra full nytta av moderna, digitala lösningar för fakturahantering kan företag på ett enkelt sätt effektivisera dessa processer – och samtidigt ...

02/03/2023

Dagens mobilkunder har vant sig vid att inte bara kunna köpa till extra surf från sin operatör, utan också streama en film till fredagsmyset 🍿

Många telekombolag har redan tagit steget mot ett breddat utbud, och fördelarna med det är flera. Du sticker ut i konkurrensen om nya kunder och kan stärka banden – och sälja mer – till din befintliga kundbas. Men det kommer också med vissa risker. Här delar vi 3⃣ vanliga fallgropar med ett breddat telekom-utbud och hur du gör för att undvika dem.

https://okt.to/Nkjbz6

Som aktör inom telekombranschen har du mycket att vinna på att bli en helhetsleverantör för allt från mobil- och bredbandsabonnemang till streamingtjänster. Men hur påverkas processerna för faktura och betalning, både internt och för dina kunder? Lär dig undvika de vanligaste fallgroparna...

01/03/2023

Det är knappast någon hemlighet att energibolagen brottats med ovanligt stora utmaningar det senaste året.

Men bakom nedringda kundtjänster och oklarheter kring elprisstöd döljer sig stora möjligheter för de som lyckas hitta nya sätt att förbättra sin kommunikation gentemot kunderna. Så vad kan energiföretag göra i en utmanande tid för att vända utmaningar till konkurrensfördelar?

Läs inlägget här: https://okt.to/faFoXN

Det är knappast någon hemlighet att energibolagen tampats med ovanligt stora utmaningar under det senaste året. Rekordhöga energipriser har lett till ett sällan skådat tryck på bolagens kundtjänst och lojaliteten naggas även i kanten i kundernas sökande efter lägre priser. Men i stället ...

25/02/2023

Dagens konsumenter har en låg tolerans för alla typer av krångel – inte minst vad gäller betalningar.

Samtidigt dras många bolag fortfarande med mycket manuell hantering när det kommer till just fakturering och betalningar, något som kan stå i vägen både för produktutveckling och tillväxt.

I vår senaste bloggpost delar vi tre snabba tips från vår effektiviseringsguide för telekom- och bredbandsbolag, som hjälper dig att minska administrationen och förbättra kundupplevelsen. 💡

Missa inte vår guide om hur du som bredbands- eller telekomleverantör kan effektivisera interna processer och samtidigt ge dina kunder en bättre digital helhetsupplevelse. Här får du tre matnyttiga tips som smakprov.

24/02/2023

Det svenska tillväxtföretaget Mobill Scandinavia AB utvecklar mobila betalningslösningar för en rad olika tjänster – bland annat parkering. Nu väljer de Billogram som betalpartner för att förbättra kundupplevelsen, effektivisera sin hantering av betalningar och lägga grunden för snabbare utrullning på nya marknader i Europa.

Här berättar Mobills vd Joakim Held och CTO Mikael Andersson om varför Billograms plattform bäst matchade deras behov.

Läs mer här: https://okt.to/dw8Bkh