Czysty But - czyszczenie i renowacja obuwia Olsztyn

3. Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Czysty But, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

4. Siedziba i świadczenie usług marki Czysty But odbywa się w lokalu przy ul. Pstrowskiego 29 w Olsztynie.

5. Pozostawienie butów w siedzibie firmy (LUB PRZESŁANIE ICH POCZTĄ) oznacza akceptacje regulaminu.

6. Kupujący może składać zamówienia 24h na dobre, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową, lub bezpośrednio w siedzibie firmy w godzinach otwarcia.

7. Przy nadawaniu przesyłki z obuwiem należy wskazać uszkodzenia obuwia, w tym nieusuwalne plamy – informacje te nie będą uwzględniane przy późniejszych reklamacjach.

8. Ceny usług świadczonych przez Czysty But znajdują się w na stronie internetowej https://www.facebook.com/czystybutolsztyn/ oraz w lokalu przy ul. Pstrowskiego 29, w Olsztynie i są podane w złotych polskich.

9. Rachunek za wykonaną usługę jest wystawiany na życzenie klienta.

10. Płatność za wykonane usługi przyjmowana jest zawsze po wykonanej usłudze, po wcześniejszym wysłaniu zdjęć gotowego obuwia lub innego produktu do Klienta (dla zamówień internetowych) lub oględzinach osobistych w lokalu przy ul. Pstrowskiego 29, w Olsztynie.

11. Maksymalny termin wykonania usługi to 25 dni roboczych.

12. W przypadku nieodebrania obuwia w terminie 60 dni kalendarzowych od poinformowania Klienta o zakończeniu wykonywania usługi, lub w przypadku niepoinformowania Czysty But o możliwych trudnościach w odbiorze obuwia, zgodnie z art.180 Kodeksu cywilnego, Czysty But może zmienić miejsce przechowywania obuwia lub przeznaczyć je na inne cele, np. szkoleniowe.

13. Jakość wykonania usługi należy sprawdzić w chwili odbioru przedmiotu zlecenia. Późniejsze reklamacje nie będą uwzględniane.

14. Czysty But może odmówić wykonania zlecenia.

15. W przypadku wystąpienia okoliczności losowych, uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Czysty But zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub wydłużenia czasu realizacji zamówienia (o którym mowa w punkcie 11) – o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.

16. Czysty But decyduje o możliwych technikach wykonania usługi bazując na własnym doświadczeniu, ogólnych zasadach czyszczenia i renowacji obuwia oraz biorąc pod uwagę aktualny stan obuwia przyjętego do lokalu.

17. Renowacja nie jest jednoznaczna z przywróceniem obuwia do stanu nowego.

18. Wszystkie buty, w szczególności obuwie sportowe, wykazuje tendencje do pękania farby. Jest to kwestia produkcyjna i nie zależy od wykonanej usługi. Przez wzgląd na charakterystykę w/w obuwia pękanie farby nie jest podstawą reklamacji.

19. Klient ma prawo do reklamacji usługi. Pisemną reklamację należy przesłać na adres pocztowy lokalu lub droga mailową na adres [email protected]. Normalne użytkowanie obuwia oraz uszkodzenia mechaniczne nabyte po odbiorze obuwia nie podlegają reklamacji. Maksymalny termin rozpatrzenia reklamacji to 30 dni od momentu otrzymania obuwia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą pocztową lub mailową. Pismo reklamacyjne powinno zawierać:

- dane Klienta wraz z numerem telefonu

- datę stwierdzenia wady

- szczegółowy opis wady

- własnoręczny podpis na dole strony.