25/06/2026
Formation des Comités de Plaintes : un engagement pour une assistance humanitaire transparente et inclusive
Du 24 au 25 juin 2026
Abala (Région de Tillabéri)
Dans le cadre de la mise en œuvre du projet « Réponse d'Urgence en Sécurité Alimentaire et Nutritionnelle pendant la période de soudure agropastorale dans la région de Tillabéri (Départements d'Abala et de Banibangou) », WHH, en partenariat avec AREN et GARKUA, a organisé une session de formation à l'intention des membres des Comités de Plaintes des neuf (09) villages bénéficiaires, dans la salle de réunion de la mairie d'Abala.
Cette formation avait pour objectif de renforcer les capacités des membres des Comités de Plaintes afin qu'ils puissent assurer efficacement leur mission tout au long du processus de mise en œuvre du projet. Les participants ont été outillés sur leurs responsabilités avant, pendant et après les différentes étapes de l'intervention, notamment le ciblage des bénéficiaires et la distribution de l'assistance.
Au cours des échanges, les participants ont approfondi leur compréhension du rôle essentiel des Comités de Plaintes dans :
la réception, l'enregistrement et le traitement des plaintes, préoccupations et suggestions des communautés ;
la promotion de la transparence, de l'équité et de la redevabilité dans toutes les activités du projet ;
la prévention des erreurs, des exclusions et des conflits liés au ciblage des bénéficiaires ;
le suivi des opérations de distribution afin de garantir leur bon déroulement dans le respect des critères établis ;
l'orientation des populations vers les mécanismes appropriés pour le traitement des réclamations après les distributions.
Cette initiative traduit la volonté de WHH, AREN et GARKUA de placer les communautés au cœur des interventions humanitaires, en renforçant les mécanismes de redevabilité et de participation communautaire. Des Comités de Plaintes bien formés constituent un maillon essentiel pour garantir une assistance humanitaire juste, transparente, inclusive et conforme aux principes humanitaires.
À travers cette activité, les partenaires réaffirment leur engagement à accompagner les populations vulnérables de la région de Tillabéri avec professionnalisme, intégrité et dans le respect de la dignité des bénéficiaires.
AREN remercie chaleureusement WHH, GARKUA, les autorités administratives et communales d'Abala ainsi que l'ensemble des participants pour leur engagement et leur contribution à la réussite de cette formation, au service d'une réponse humanitaire plus efficace et plus responsable.