Groupe O’Claire

Groupe O’Claire Pour un monde plus propre et plus durable.

🟢 « C’est propre ? »Dans notre métier, c’est probablement la question la plus simple à poser.Et pourtant pas si simple à...
06/10/2026

🟢 « C’est propre ? »

Dans notre métier, c’est probablement la question la plus simple à poser.

Et pourtant pas si simple à mesurer.

Parce qu’avant de répondre, il faut en poser deux autres.

🔵 Propre par rapport à quoi ?

Le ressenti de propreté est forcément subjectif. Deux personnes peuvent entrer dans le même hall et ne pas porter exactement le même regard.

Notre travail consiste justement à sortir du seul ressenti.

Le premier référentiel, c’est le cahier des charges : quelles prestations doivent être réalisées ? Où ? À quelle fréquence ?

Ensuite vient le contrôle : ce qui était prévu a-t-il été fait, et avec quel résultat ?

🟢 Propre à quel moment ?

C’est un point essentiel.

Un hall contrôlé après notre intervention permet d’évaluer notre prestation.

Le même hall contrôlé après le passage de dizaines de personnes, un jour de pluie, ne raconte déjà plus tout à fait la même chose.

Cela ne veut pas dire que nous nous désintéressons de ce qui se passe entre deux interventions.

Au contraire : cela nous permet de distinguer la qualité de la prestation, la fréquence prévue et l’usage réel du site.

Et parfois de constater avec le client que le cahier des charges doit évoluer.

🔵 C’est là que la traçabilité devient importante.

Chez Groupe O’Claire, nos chefs d’équipe réalisent leurs contrôles directement sur site, depuis leur téléphone. Chaque contrôle est tracé dans notre ERP Optillio :
✅ cahier des charges accessible sur le terrain
✅ points de contrôle vérifiés un par un
✅ comptes rendus de visite archivés automatiquement
✅ photos associées aux contrôles

Même logique pour les prestations ponctuelles : si deux nettoyages de garage sont prévus dans l’année, nous pouvons retrouver quand ils ont été réalisés et les éléments associés à chaque intervention.

🟢 Notre métier ne consiste donc pas seulement à nettoyer. Il consiste aussi à savoir précisément ce qui a été fait, quand et dans quelles conditions.

Le ressenti du client restera essentiel.

Mais la qualité ne peut pas reposer uniquement sur un ressenti. Elle doit aussi se mesurer, se contrôler et se tracer.
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🟢 Quand on reprend une entreprise, on achète des contrats, du matériel, un chiffre d’affaires. Mais on n’achète pas la c...
29/09/2026

🟢 Quand on reprend une entreprise, on achète des contrats, du matériel, un chiffre d’affaires. Mais on n’achète pas la confiance.

Cette photo a été prise le 1er avril, le jour où Groupe O’Claire reprenait INS Nettoyage dans le Chablais.

Ce jour-là, nous avions signé. Mais, pour nous, tout restait à faire.

🔵 Six mois plus t**d, tous les clients sont toujours là. Toutes les équipes fixes aussi. Et nous avons recruté.

Nous en sommes évidemment heureux. Mais on ne peut vraiment pas nous en attribuer tout le mérite.

Certains clients travaillent avec INS depuis plus de vingt ans. Cette fidélité, ce n’est pas nous qui l’avons construite. C’est Didin, pendant 22 ans.

🟢 Et ces six premiers mois nous ont rappelé quelque chose d’assez simple sur la reprise d’entreprise : ce qui a le plus de valeur n’entre pas toujours dans le prix de cession.

La parole donnée.
Les habitudes de travail.
Un client qui sait qu’on répondra quand il appellera.
Un salarié qui connaît son métier et son site.
Une réputation construite sans bruit, année après année.

Rien de tout cela ne tient vraiment dans un bilan. Pourtant, c’est aussi cela que Didin nous a transmis.

🔵 Alors notre première responsabilité n’était clairement pas de transformer INS. Elle était de comprendre ce qui fonctionnait et de le respecter.

Ensuite seulement vient notre travail : apporter progressivement notre organisation, nos méthodes et notre façon de faire chez Groupe O’Claire.

🟢 Cette photo date du jour où Didin nous a remis les clés. Six mois plus t**d, nous mesurons beaucoup mieux tout ce qu’il y avait avec.

Et pendant ce temps-là, lui découvre les contraintes terribles d’une retraite partagée entre le Maroc et le Chablais. 😄

Merci Didin. Pour INS, évidemment. Mais surtout pour ce qui ne figurait pas dans l’acte de cession. 🫶🏻

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🟢 12 ans de Groupe O’Claire. Et toujours le goût d’être ensemble.Chaque année en septembre, il y a un rendez-vous auquel...
22/09/2026

🟢 12 ans de Groupe O’Claire. Et toujours le goût d’être ensemble.

Chaque année en septembre, il y a un rendez-vous auquel nous tenons particulièrement : notre barbecue de rentrée.

Cette année encore, ça a commencé par une cagette pour allumer le feu, beaucoup de fumée et probablement plus de conseillers autour du barbecue que de véritables cuisiniers. 😄

🔵 Mais derrière ce moment très simple, il y a quelque chose d’important pour notre entreprise.

Dans les métiers de la propreté, nous avons une particularité : nos collaborateurs travaillent essentiellement chez nos clients. Sur des dizaines de sites différents, à des horaires différents. Certains portent le même logo toute l’année sans avoir beaucoup d’occasions de se rencontrer.

Alors, une fois par an, tout le monde se retrouve.

Agents, chefs d’équipe, responsables de secteur, équipe administrative… Pendant quelques heures, il n’y a plus vraiment de sites, de fonctions ou d’organigramme. Il y a simplement les femmes et les hommes qui font Groupe O’Claire.

🟢 Et autour de la table, il y a de tout. C’est volontaire. Nos équipes ont des histoires, des origines et des cultures différentes. Nous pourrions écrire de grands discours sur la diversité ; finalement, elle se raconte assez bien avec un barbecue où chacun trouve quelque chose à partager.

🔵 Cette journée avait aussi une saveur particulière : Groupe O’Claire fête ses 12 ans.

Douze ans, et une entreprise qui continue de grandir.

Cela pose une question qui nous tient particulièrement à cœur : comment grandir sans perdre ce qui nous relie ?

🟢 On parle souvent d’« esprit familial » dans les entreprises. Notre dirigeant, Nicolas Schneider Boucher, se méfie un peu de cette expression : « Quand une entreprise change de dimension, rien ne permet de décréter que cet esprit va perdurer tout seul. »

Plus nous grandirons, plus nous aurons de collaborateurs, de clients, de sites et d’équipes éloignées les unes des autres. Faire collectif deviendra donc non pas plus facile, mais plus exigeant.

Il faudra continuer à provoquer les rencontres, créer des occasions de se connaître et entretenir ce sentiment très simple : celui de participer à une aventure commune.

🔵 C’est aussi cela, faire grandir une entreprise.

Bien sûr, nous regardons notre chiffre d’affaires, nos résultats, le nombre de clients et de collaborateurs. Mais la croissance ne se résume pas à ce que l’on peut compter.

Elle doit aussi préserver ce qui permet à toutes ces personnes de faire équipe.

🟢 Alors joyeux anniversaire Groupe O’Claire. 🎂

12 ans déjà. Et, nous l’espérons, beaucoup d’autres barbecues à venir.

Grandir, oui. Mais en gardant le goût d’être ensemble. 🫶🏻

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🟢 Un contrat de propreté ne commence pas avec le premier coup de balai. Il commence bien avant.Chez Groupe O’Claire, cha...
15/09/2026

🟢 Un contrat de propreté ne commence pas avec le premier coup de balai. Il commence bien avant.

Chez Groupe O’Claire, chaque nouveau contrat débute par une visite de mise en place sur site.

Tous les sites. Sans exception.

Pourquoi ? Parce qu’un cahier des charges décrit ce qu’il faut faire. Mais il ne raconte jamais complètement comment fonctionne réellement un bâtiment.

🔵 Cette visite, nous la faisons avec l’agent qui prendra le site en charge.

Avant même son premier passage, nous parcourons ensemble sa future tournée :
✅ les différents espaces et leur ordre de passage
✅ les accès, clés et particularités du bâtiment
✅ les issues de secours et les consignes de sécurité
✅ le local de rangement, le matériel et les produits
✅ et même… le point d’eau chaude !

Ce dernier détail peut faire sourire. Pourtant, demandez à un agent ce qu’un point d’eau mal situé peut représenter en déplacements inutiles sur une matinée… puis multipliez cela par plusieurs passages chaque semaine. 😄

🟢 C’est justement pendant cette visite que nous repérons tout ce qu’un cahier des charges ne dit pas.

Un accès un peu particulier.
Une porte difficile à manipuler.
Un espace extérieur à intégrer à la tournée.
Un local éloigné.
Une contrainte propre au bâtiment.

Des petits détails en apparence.

Mais ce sont souvent eux qui font la différence entre une prestation simplement prévue sur le papier et une prestation réellement maîtrisée sur le terrain.

🔵 Nous définissons également les méthodes, les fréquences, le matériel et les produits adaptés au site et aux attentes du client.

Certains souhaitent du 100 % écologique et aucune odeur. D’autres tiennent au contraire à retrouver un parfum identifiable dès l’entrée.

Il n’existe pas une seule bonne façon d’entretenir un site.
Il existe la bonne organisation pour chaque site.

🟢 Ainsi, lorsque notre agent revient pour son premier passage, il ne vient pas découvrir son environnement de travail.

Il sait où aller, quoi faire, comment le faire et avec quels moyens.

Et pour nous, la qualité commence précisément là : préparer correctement le travail avant de demander à nos équipes de bien le réaliser.

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🟢 Nicolas Schneider Boucher, notre dirigeant, revient sur une décision prise dès son arrivée.En reprenant Groupe O'Clair...
08/09/2026

🟢 Nicolas Schneider Boucher, notre dirigeant, revient sur une décision prise dès son arrivée.

En reprenant Groupe O'Claire, j'ai confié le pilotage des équipes à un homme que je n'avais pas recruté.

Jean-Gilles était entré dans l'entreprise en mars 2021, un an et demi avant moi.

Il connaissait les clients, les sites, les équipes, les habitudes de la maison.

Moi, j'arrivais de l'hôtellerie-restauration avec tout à apprendre du métier.

🔵 J'aurais pu passer six mois à l'observer, à vérifier, à vouloir tout comprendre avant de lui donner vraiment les clés.

J'ai fait l'inverse.

Dès les premières semaines, je lui ai confié le pilotage des équipes, les embauches, les rendez-vous de management.

Pas une partie. L'ensemble.

🟢 Ce n'était pas de la confiance aveugle.

J'avais rapidement identifié chez Jean-Gilles des qualités sur lesquelles je pouvais m'appuyer :
✅ un sens commercial très affûté
✅ une vraie ténacité
✅ beaucoup de persévérance
✅ une grande rigueur
✅ et surtout une réactivité presque immédiate face aux demandes de nos clients

Je choisis toujours de considérer que la confiance peut être un point de départ plutôt qu'une récompense à obtenir.

🔵 Quatre ans plus t**d, Jean-Gilles pilote tout l'opérationnel et le quotidien de Groupe O'Claire : les clients, les équipes, les achats, l'exploitation.

De mon côté, je peux consacrer davantage de temps à la stratégie, à la formation, aux investissements, au développement et aux acquisitions.

Sur le papier, c'est une répartition des rôles. Dans la réalité, c'est surtout une relation forte qui s'est construite.

On s'appelle plusieurs fois par jour. On se retrouve chaque semaine pour piloter l'activité et chaque trimestre pour prendre de la hauteur sur la stratégie.

Et entre les deux, il y a tout ce qui ne rentre dans aucun agenda : les doutes, les désaccords, les décisions rapides et les choses qu'il faut parfois avoir le courage de se dire.

Cette complicité-là ne figure dans aucune fiche de poste.

🟢 Mais cette histoire raconte aussi autre chose.

Quand quelqu'un monte d'un étage dans une entreprise, il laisse derrière lui une place pour quelqu'un d'autre.

En prenant progressivement davantage de responsabilités, Jean-Gilles a libéré son poste précédent.

Il a fallu transmettre ses missions, redistribuer les responsabilités, faire grandir l'organisation autour de lui.

🔵 C'est aussi cela, pour moi, l'ascenseur social dans l'entreprise.

Pas nécessairement une grande chaîne de promotions parfaitement organisée où chacun gravit successivement tous les échelons.

Mais une entreprise suffisamment vivante pour que la progression de l'un ouvre un espace à un autre.

Nous avons encore du chemin à parcourir sur ce sujet chez Groupe O'Claire.

J'aimerais notamment que nous réussissions demain à faire émerger davantage de nos futurs chefs d'équipe parmi nos agents.

Mais je suis convaincu d'une chose : pour créer des parcours, il faut d'abord accepter de laisser de la place.

🟢 On parle beaucoup d'ascenseur social dans nos métiers.

Chez Groupe O'Claire, il a commencé à monter le jour où le dirigeant a accepté de lâcher le bouton. 😄

Merci Jean-Gilles d'avoir transformé cette confiance en résultats, et surtout de continuer à la mériter chaque jour. 🫶🏻

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🟢 La rentrée, ce n’est pas qu’une histoire de cartables.Dans les entreprises aussi, septembre donne souvent envie de rem...
01/09/2026

🟢 La rentrée, ce n’est pas qu’une histoire de cartables.

Dans les entreprises aussi, septembre donne souvent envie de remettre un peu d’ordre.

On réorganise les bureaux.
On change du mobilier.
On prépare un déménagement.

Et on ouvre enfin cette fameuse pièce où l’on entasse depuis des mois tout ce dont on ne sait plus quoi faire. 😄

Quelques meubles, des cartons, du matériel hors service, d’anciennes archives… et, petit à petit, des mètres carrés qui ne servent plus à personne.

C’est là que nous intervenons.

🔵 Avec notre service d’enlèvement d’encombrants, nous débarrassons et évacuons ce qui doit l’être pour vous rendre quelque chose de finalement assez précieux dans une entreprise : de l’espace.

Parce qu’un local vidé, ce n’est pas seulement plus propre.

C’est un bureau que l’on peut réutiliser, une réserve que l’on peut réorganiser, un déménagement que l’on peut enfin préparer.

🟢 Septembre, comme janvier, est souvent le bon moment pour faire place nette.

Moins d’encombrement. Plus d’espace. Et l’esprit un peu plus léger pour attaquer la rentrée.

Un local à vider, des archives à détruire, des bureaux à réorganiser ou un déménagement à préparer ? On s’en occupe.
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🟢 Chez nous, un agent a autant le droit de dire les choses à son manager que l'inverse.Même quand ça demande du courage....
25/08/2026

🟢 Chez nous, un agent a autant le droit de dire les choses à son manager que l'inverse.

Même quand ça demande du courage.

🔵 Notre dirigeant, Nicolas Schneider Boucher, tutoie les équipes. La parole circule, libre, directe, parfois inconfortable. Ce n'est pas une posture de communication. C'est une conviction qu'il porte depuis la reprise de l'entreprise.

🟢 Chez nous, l'organisation reste claire. Des rôles différents, des responsabilités différentes, des décisions que chacun prend et assume à son niveau.

Mais personne, dans nos équipes, ne se sent « en dessous » de quelqu'un.

🔵 Il y a des femmes et des hommes qui ont une famille, une vie, des contraintes, des journées parfois aussi chargées que celles de la direction. Alors on se parle d'humain à humain.

🟢 On préfère mille fois une vérité qui dérange à un non-dit qui s'installe. Parce qu'un non-dit, dans une entreprise, finit toujours par ressortir. Et souvent bien plus gros qu'au départ.

🔵 Alors on se dit les choses. Avec respect. Dans les deux sens. Parfois ça gratte un peu sur le moment, mais ça évite les rancœurs et tout ce qui, à force de s'accumuler, finirait par abîmer une équipe.

🟢 Cette exigence, toute notre ligne d'encadrement la porte au quotidien : savoir dire les choses, savoir aussi les entendre. Donner du feedback, en recevoir. Manager sans jamais oublier la personne qu'on a en face de soi.

🔵 Le mot « collaborateur », tout le monde l'utilise. Ce qui compte, ce n'est pas vraiment le mot. C'est ce qu'on met derrière.

Chez Groupe O'Claire, on aimerait qu'il y ait toujours ça derrière : du respect, de la franchise et de la considération. Dans les deux sens.

Et chez vous, la parole circule-t-elle dans les deux sens ?

🟢 Confier les clés de ses locaux à quelqu'un, ce n'est pas un petit geste.C'est même l'un des plus beaux signes de confi...
18/08/2026

🟢 Confier les clés de ses locaux à quelqu'un, ce n'est pas un petit geste.

C'est même l'un des plus beaux signes de confiance qu'un client puisse nous accorder.

🔵 Chaque jour, nos agents ouvrent des portes.

Des halls de copropriété, des bureaux, des commerces.

Ils entrent dans ces lieux quand ils sont vides, souvent avant tout le monde, parfois une fois les équipes parties. Presque dans l'intimité des endroits où d'autres vivent et travaillent.

Cette confiance, nous ne la prenons jamais à la légère.

🟢 Derrière, il y a toute une organisation.

Chaque agent a sa trousse, avec le nom des sites dont il a la charge.

Et à chaque site, sa fiche : les accès, les consignes, le cahier des charges.

Un trousseau de clés, ça se gère avec sérieux.

🔵 Autant que possible, nous faisons en sorte que ce soit toujours le même agent qui intervienne sur un site.

Parce qu'un visage qu'on reconnaît, un bonjour qu'on échange, ça change tout.

La confiance s'installe, la relation s'inscrit dans la durée, et le client sait précisément à qui il a affaire.

🟢 C'est aussi pour cela que nos agents habitent près des sites où ils travaillent.

Chez nous, la proximité n'est pas qu'une affaire de kilomètres. C'est un lien avec le territoire et avec les gens qu'on y croise.

🔵 Une clé, au fond, ce n'est pas qu'un bout de métal. C'est une marque de confiance. Et nous avons à cœur de la mériter, jour après jour.

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🟢 Qu'est-ce qui permet de faire tourner une entreprise de services sur la durée ?Pour notre dirigeant Nicolas Schneider ...
11/08/2026

🟢 Qu'est-ce qui permet de faire tourner une entreprise de services sur la durée ?

Pour notre dirigeant Nicolas Schneider Boucher, la réponse tient en trois mots : le respect du temps long.

🔵 « La confiance ne se décrète pas. La relation non plus. Elles se construisent, saison après saison, avec les équipes comme avec les clients. Il n'existe pas de confiance en accéléré. »

Et ça fonctionne dans les deux sens. On ne peut pas attendre de la fidélité sans en donner soi-même.

🟢 Cette conviction, on essaie de la traduire jusque dans les détails.

On embauche en CDI et à temps complet.

On veut que les gens restent, progressent, construisent quelque chose ici. Ça change la façon de recruter, de former, d'accompagner.

🔵 On investit dans les formations et dans les kinés, pour préserver le dos et les articulations de celles et ceux dont le métier est physique.

On investit même dans les tenues. Les nôtres sont en coton bio, pas en matières synthétiques qui empêchent la peau de respirer.

Ça coûte plus cher, c'est vrai. Mais une tenue dans laquelle on se sent bien toute la journée, ça compte aussi. 😉

🟢 Et côté clients, c'est la même logique.

Le temps long commence avant même de signer :
👉 ne pas promettre ce qu'on ne pourra pas tenir,
👉 ne pas vendre à n'importe quel prix,
👉 et parfois savoir dire non à un contrat si l'on sait qu'on ne pourra pas bien le faire.

Comme le dit Nicolas : « On n'a aucun intérêt à signer un contrat pour voir le client repartir un an plus t**d. »

🔵 Ce qu'on cherche chez Groupe O'Claire, c'est une relation qui s'installe, où l'on se connaît, où l'on s'ajuste et où l'on peut aussi se parler franchement quand quelque chose ne va pas.

Le temps court fait des transactions. Le temps long fait des relations.

Et c'est sur des relations solides qu'on peut bâtir une entreprise qui tient.

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🟢 La valeur d'une entreprise ne se révèle pas le jour où elle est vendue.Elle se construit chaque jour, bien avant que l...
04/08/2026

🟢 La valeur d'une entreprise ne se révèle pas le jour où elle est vendue.

Elle se construit chaque jour, bien avant que la question de la transmission ne se pose.

🔵 C'est une conviction que notre dirigeant Nicolas Schneider Boucher a forgée en reprenant Groupe O'Claire, puis INS Nettoyage.

Si les cédants n'avaient pas commencé à préparer leur transmission plusieurs années avant de passer la main, ces reprises n'auraient sans doute jamais été possibles.

En préparant leur départ, ils préparaient aussi l'avenir de leurs collaborateurs, de leurs clients et de tout ce qu'ils avaient patiemment construit.

🟢 Ces reprises ont profondément façonné notre vision de la transmission.

Une entreprise devient transmissible parce que son dirigeant prend, année après année, des décisions qui la rendent plus solide, plus autonome et capable de tenir debout par elle-même.

🔵 Quand nous étudions une entreprise à reprendre, nous commençons bien sûr par regarder les chiffres.

Mais ils ne racontent jamais toute l'histoire.

Nous regardons aussi :
✅ les femmes et les hommes qui composent l'entreprise
✅ la fidélité des clients
✅ la qualité de l'organisation
✅ la réputation et la confiance qu'elle inspire

C'est cela qui donne confiance dans son avenir.

🟢 C'est aussi la vision qui guide notre développement chez Groupe O'Claire.

Reprendre des entreprises nous permet de grandir. Mais ce qui nous motive plus encore, c'est de voir des entreprises continuer à vivre, des équipes poursuivre leur histoire et des savoir-faire rester sur notre territoire.

🔵 Préparer la transmission de son entreprise, ce n'est pas vouloir la vendre demain.

C'est construire, dès aujourd'hui, une entreprise qui donnera envie d'être reprise le jour où la question se posera, qu'il s'agisse d'un repreneur, d'un associé, d'un salarié ou d'un membre de la famille.

La plus belle réussite d'un dirigeant n'est peut-être pas seulement de bâtir une entreprise qui a de la valeur.

C'est de bâtir une entreprise qui continuera à en créer après son départ.

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30 Bis Rue GustAvenue Eiffel
Annecy
74600

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Lundi 07:00 - 18:00
Mardi 07:00 - 18:00
Mercredi 07:00 - 18:00
Jeudi 07:00 - 18:00
Vendredi 07:00 - 18:00

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