Quelles sont les heures d'ouverture ?

Lundi 09:00 - 20:00 Mardi 09:00 - 20:00 Mercredi 09:00 - 20:00 Jeudi 09:00 - 20:00 Vendredi 09:00 - 20:00 Samedi 09:00 - 13:00

Hop Conciergerie

Accueil
France
Angoulême
Hop Conciergerie

Hop Conciergerie 🏡 : Votre allié pour des locations sereines à Angoulême et en Charente. Réseau 100% local 🌿 pour un service sur mesure !

Services de conciergerie pro 🔑 : Optimisation d'annonces, nettoyage, blanchisserie, conseils.

06/10/2026

Il m'a fallu 2 minutes pour comprendre....

Un propriétaire a décidé de passer ses 2 logements de la location longue durée à la courte durée. Deux appartements bien agencés et propres, au pied du plateau d'Angoulême. Un beau projet !
Je passe donc à lagence immobilière récupérer les trousseaux de clés.
Il ma fallu 2 minutes pour comprendre qu'on ne jouait pas dans la même « cour »… 😅

Je signe la reprise des clés et je demande, curieuse, sils font aussi de la courte durée.
- « Oh non ! »

Puis, juste avant que je parte :

« Mais vous rendrez les logements propres, hein… »
Comme si la courte durée rimait forcément avec logements abîmés… 🙄

Alors jai expliqué, gentiment, que c'est justement l'inverse :
- Le ménage est fait après chaque départ de voyageurs
- Le logement est contrôlé très régulièrement, parfois plusieurs fois par semaine
- La moindre dégradation est repérée tout de suite, et pas au bout de 3 ans de bail
Réponse : « Ah, d'accord… » 🤷‍♀️

Nos métiers ne sont pourtant pas si éloignés.

Conciergeries et agences immobilières ont tout à gagner à travailler ensemble. Mais quand je vois encore cet état d'esprit, je comprends mieux pourquoi les collaborations sont parfois difficiles à lancer.

En tout cas, ma porte reste grande ouverte aux agences qui veulent avancer main dans la main

05/10/2026

✨ Belle journée sur le terrain aujourd'hui ! ✨

Visite de 5 logements à Cognac répartis dans 2 immeubles fraîchement rénovés, avec de très belles prestations et un accès facile 🏡

📍 Le premier se trouve en plein centre historique, au cœur des ruelles pavées, avec tout le charme de l'ancien.
📍 Le second est dans le quartier Saint-Jacques, à deux pas des quais de la Charente 🌿

Deux ambiances différentes, et un même coup de cœur… magnifiques ! 😍

🔜 Et ce n'est pas fini…
➡️ Un petit logement rénové lui aussi, sur la place principale de La Couronne
➡️ 2 nouveaux logements dans un petit immeuble d'Angoulême

De beaux projets en cours, je suis ravie de les accompagner 🙏
Suivez-nous pour les découvrir très bientôt !

HOP Conciergerie

01/10/2026

🚨 Urgence Airbnb à 2h du matin : êtes-vous prêt ?

Fuite d'eau, serrure bloquée, panne électrique… ces incidents arrivent toujours au mauvais moment.

Sans préparation, c'est le stress assuré — pour vous et pour votre voyageur.

✅ Les bons réflexes à avoir :
→ Sécurité d'abord : 15, 18, 112 si danger immédiat
→ Limiter les dégâts (fermer l'eau, isoler l'équipement)
→ Contacter le bon prestataire local
→ Documenter avec photos et messages

📋 On a rédigé un guide complet avec checklist et contacts utiles à Angoulême et en Charente — numéros d'urgence eau, gaz, électricité inclus.

À lire avant votre prochain voyageur 👇

Vous préférez déléguer ces situations à une équipe disponible à toute heure ? C'est exactement ce que nous faisons chez Hop Conciergerie.

15/09/2026

🏠 Votre locataire Airbnb a abîmé quelque chose ? Voici ce que vous devez savoir en 2026.

En tant qu'hôte, vous disposez de plusieurs niveaux de protection :

✅ AirCover (inclus gratuitement par Airbnb) couvre les dommages jusqu'à 3 M$ et la responsabilité civile jusqu'à 1 M$.

✅ Le dépôt de garantie permet de couvrir les petits incidents du quotidien (vaisselle, clés, linge...).

✅ Votre assurance habitation reste indispensable — mais attention : mettre son logement en location est une aggravation de risque. Pensez à en informer votre assureur !

⚠️ AirCover ne remplace pas une assurance habitation complète et ne couvre que les séjours réservés via Airbnb.

Bien documenter l'état de votre logement (photos, inventaire, factures) est la clé pour être indemnisé rapidement en cas de problème.

Chez Hop Conciergerie, nous gérons tout ça pour vous : état des lieux, réclamations, paramétrage des garanties. 👇

12/09/2026

🌺 Voilà, la haute saison est terminée. Et celle-ci a été dure. Vraiment intense, avec en plus une épaule en vrac suite à une opération dont je pensais me remettre bien plus vite.

J'ai moins été sur le terrain que d'habitude, c'est vrai. Mais ça ne m'a pas empêchée de tout suivre à distance : les voyageurs contents, ceux qui l'étaient un peu moins, mes équipes de prestataires, les propriétaires qui avaient eux aussi besoin d'être rassurés. J'ai essayé de rester réactive du mieux que j'ai pu. Plus loin physiquement peut-être, mais bien présente quand même, avec tout ce travail qu'on ne voit pas : des heures de conversation sur WhatsApp avec les voyageurs, les dossiers Aircover à monter pour réparer vite ce qui avait été abîmé, des prestataires à dédommager pour des ménages en plus, du recrutement en urgence, les prix à revoir sans arrêt pour rester rentable tout en gardant mes clients propriétaires satisfaits, des réunions, quelques ménages faits moi-même quand il fallait, et cette fameuse facturation électronique qu'il a fallu mettre en place.

Et là, c'est la rentrée. Avec son petit chaos habituel, comme pour toutes les familles : les dossiers, les inscriptions aux activités... Et en plus la TVA qui pointe le bout de son nez, ce qui m'angoisse pas mal aussi. Du coup je me demande sincèrement quand est-ce qu'on souffle, dans tout ça ?

Alors j'ai fini par craquer et j'ai réservé une semaine en Grèce. Moi qui pars d'habitude plutôt sac à dos, à changer d'endroit sans arrêt pour tout voir en peu de temps, cette fois ce sera différent : le sac à dos oui, mais un seul et même endroit, au bord d'une piscine, dans un petit complexe familial sympa, juste un peu plus confortable que d'habitude.

Repos, repos et repos. Et surtout, beaucoup de gratitude pour cette saison malgré tout, pour les belles rencontres, la confiance de mes clients propriétaires et de mes équipes, et cette chance de pouvoir enfin m'accorder cette pause.🌺

01/09/2026

🎁 Votre boîte de bienvenue peut vous rapporter un avis 5 étoiles — vraiment.

Un welcome pack bien pensé, c'est souvent la première chose que les voyageurs mentionnent dans leurs commentaires. Et sur Airbnb ou Booking, les avis font tout.

✅ Le socle indispensable : eau, café, thé, produits d'hygiène, essuie-tout. Simple, mais attendu.

🍊 L'atout charentin : une petite bouteille de cognac ou de pineau, une confiture artisanale locale, des galettes charentaises… Ces attentions font la différence et valorisent votre territoire.

🗺️ Le livret de bons plans : restaurants, balades, Terra Aventura, circuits vélo — vos voyageurs adorent ça, et ça ne coûte presque rien à imprimer.

✍️ La note manuscrite : deux lignes avec le prénom du voyageur et un conseil personnalisé. Citée dans les avis plus souvent qu'on ne le croit.

Budget total ? Entre 5 et 15 € par séjour. Impact sur votre note ? Potentiellement décisif.

Vous voulez que tout cela soit géré automatiquement à chaque rotation ? C'est exactement ce que fait Hop Conciergerie pour les propriétaires d'Angoulême et de Charente. 👉 Contactez-nous sur conciergerie-angouleme.fr

23/08/2026

🌺 Bon, plus que dix jours à peu près et la haute saison sera derrière nous.
Je regarde ce rythme de dingue des derniers mois avec humilité.

La rentrée arrive, et avec elle ce moment où je vais enfin pouvoir poser les choses et faire le bilan d'une saison qui n'a pas été un long fleuve tranquille, loin de là. Mais qui m'a fait grandir, encore, ça c'est sûr.
J'ai essayé de répondre à tout le monde, comme j'ai pu.
Rassurer des voyageurs stressés, gérer des remboursements quand un séjour tournait mal, changer de prestataire en catastrophe parce que ça ne suivait plus, refaire un petit ménage moi-même pour que le service tienne. Le quotidien, quoi, version été.

Je ne vais pas dire que tout était parfait, ce serait mentir. Il y a eu des erreurs, des trucs faits dans l'urgence, ces moments où certains propriétaires ont l'impression d'être les seuls dans mon portefeuille, alors qu'en fait je jongle avec plus de 30 logements en même temps, chacun avec ses urgences propres. C'est ça le vrai défi du métier je crois : faire sentir à chacun qu'il compte, même quand on tient plusieurs fronts en parallèle. Ca c'est pas toujours réussi...

Malgré tout j'ai tenu. Pas parce que c'était simple. Parce que c'est le métier que j'ai choisi, avec tout ce qu'il implique.

Et la rentrée n'arrive pas les mains vides. Petite fierté : Hop va enfin avoir son local, en plein centre d'Angoulême, partagé avec une équipe blanchisserie, repasserie et multiservices dédiée à la conciergerie. Une étape concrète qui construit, petit à petit, une vraie visibilité.
Cette fatigue de fin de saison, je la porte plutôt bien finalement. Elle raconte une saison tenue debout et une rentrée qui s'annonce déjà bien remplie 🌺

16/08/2026

🏨🏡 Booking.com : une plateforme pensée pour l'hôtellerie, utilisée par tous types d'hébergements

En tant que conciergerie spécialisée dans la location saisonnière, je passe beaucoup de temps à créer et optimiser des annonces sur Booking. Et à chaque fois, le même constat s'impose : la plateforme n'a pas vraiment été pensée pour nous.

Rien que dans la rubrique "équipements et services", Booking recense officiellement 240 critères au niveau de l'établissement et 177 au niveau de la chambre, soit 417 critères possibles au total. Une bonne partie concerne des prestations typiquement hôtelières (réception 24h/24, room service, conciergerie hôtelière, blanchisserie professionnelle...) que la grande majorité des locations saisonnières ne proposent tout simplement pas.

Résultat : pour espérer une bonne visibilité, il faut malgré tout cocher un maximum de cases, souvent hors sujet. Et ça, en plus de tout le reste à renseigner : plans tarifaires, promotions, détails de l'hébergement, conditions de réservation, règlement intérieur... sans oublier d'ajouter une description à chacune de ses photos, une étape supplémentaire indispensable pour espérer gagner un peu de visibilité. Un travail long et parfois décourageant, alors même que Booking s'est largement ouvert aux locations de vacances ces dernières années.

Une question me trotte dans la tête : pourquoi ne pas scinder la plateforme en deux parcours distincts, un pour l'hôtellerie et un pour la location saisonnière, avec des critères réellement adaptés à chacun ? Avec les moyens dont dispose Booking, ce serait un vrai gain d'efficacité, aussi bien pour les hébergeurs que pour les voyageurs en quête d'une recherche plus pertinente.

Et vous, ressentez-vous la même chose en créant vos annonces ?

15/08/2026

🌍 Propriétaires à Angoulême et en Charente : avez-vous pensé aux voyageurs étrangers ?

La France accueille plus de 100 millions de touristes internationaux chaque année. Et en Charente, les nuitées étrangères se maintiennent quand la clientèle française recule légèrement.

🎯 Pour vous, c'est une opportunité concrète : remplir votre calendrier au printemps et à l'automne, grâce aux amateurs de Cognac, de patrimoine et du Festival BD d'Angoulême.

Mais accueillir des voyageurs étrangers, ça se prépare :
✅ Une annonce claire, avec quelques lignes en anglais
✅ Des messages types prêts à l'envoi
✅ Un check-in autonome (boîte à clés, guide illustré)
✅ Un livret d'accueil bilingue avec les infos pratiques locales

💡 Chez Hop Conciergerie, on gère tout ça pour vous — communication en anglais, arrivées tardives, optimisation de votre annonce pour la clientèle internationale.

Vous voulez en savoir plus ? Contactez-nous sur conciergerie-angouleme.fr 👇

Adresse

96 Rue Georges Lautrette
Angoulême
16000

Heures d'ouverture

Lundi	09:00 - 20:00
Mardi	09:00 - 20:00
Mercredi	09:00 - 20:00
Jeudi	09:00 - 20:00
Vendredi	09:00 - 20:00
Samedi	09:00 - 13:00

Site Web

http://www.hopconciergerie.fr/

Notifications

Soyez le premier à savoir et laissez-nous vous envoyer un courriel lorsque Hop Conciergerie publie des nouvelles et des promotions. Votre adresse e-mail ne sera pas utilisée à d'autres fins, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.