1) Das Unternehmen
Die Diadema wurde im August 2010 als eigenständige GmbH innerhalb der Diakonie gegründet. Sie vereint unter ihrem Dach hauswirtschaftliche Servicekräfte und Fachkräfte für Gebäudereinigung,
die in den diakonischen Einrichtungen im Oldenburger Land eingesetzt werden. Durch die
Gründung des Unternehmens kann die Diakonie diese Serviceleistungen selbst erbringen und
muss die Auftr
äge nicht an Fremdfirmen vergeben. In einer sich stets verändernden Welt, muss sich auch das Diakonische Werk weiterentwickeln. Wir versuchen uns und unsere Arbeit ständig zu optimieren und wollen weiter wachsen. Die Diadema
soll sich langfristig zu einem professionellen Dienstleister entwickeln. Um die wirtschaftlichen, personellen und organisatorischen Möglichkeiten voll zu nutzen, werden
ab dem 01. Oktober 2015 auch die Cateringkompetenzen unter dem Dach der Diadema gebündelt. Durch den Aufbau einer eigenen Dienstleistungsmarke wollen wir unsere Leistungsfähigkeit
langfristig verbessern. Wie die Diadema zukünftig strukturiert ist, welche Ziele sie verfolgt und wofür das Unternehmen
steht, soll in diesem Unternehmensleitfaden näher erläutert werden.
2) Wofür steht Diadema? Durch die identische erste Silbe wird klar symbolisiert, dass die Diadema ein fester Bestandteil
der Diakonie ist. Zudem bezieht sich der Begriff auf ein Diadem, ein kostbarer Kopf- und Stirnschmuck. Die Diadema mit ihren Serviceleistungen schmückt, im übertragenden Sinn, die sozialen
Aufgaben der Diakonie aus. Die Qualität der diakonischen Einrichtungen wird nicht nur am
Standard der Pflege gemessen. Erst gemeinsam mit der Sauberkeit des Hauses und der Vielfältigkeit
des Cateringangebotes entsteht ein Gesamtbild in den Köpfen der Menschen. Damit dieser
Eindruck möglichst positiv ausfällt, sind die Bereiche Reinigung und Catering ebenso ausschlaggebend
wie das Pflegeangebot. Die Marke Diadema ist ein wichtiger Bestandteil sozialer Arbeit und wirkt positiv auf das Image
der Diakonie ein. Auch wenn die Diadema zukünftig immer mehr zu einer eigenen Marke wachsen
soll, wird sie immer fester Bestandteil der Diakonie bleiben.
3) Die Unternehmensstruktur
Die Diadema ist ein Tochterunternehmen des Diakonie Service Zentrum Oldenburg, das durch die
Geschäftsführer Thomas Feld und Uwe K. Kollmann vertreten wird. Momentan ist die Diadema in
die Bereiche Reinigung und Catering unterteilt. Die Bereiche Personal- und Beratungsdienstleistungen
sind in Planung.
4) Die Kernleistungen
Momentan bietet die Diadema Leistungen in den Bereichen Reinigung und Catering an. Zukünftig sollen die Bereiche Personal- und Beratungsdienstleistungen ausgebaut werden.
4.1) Fachbereich Reinigung
■ Unterhaltsreinigung
Die Unterhaltsreinigung ist die zentrale Tätigkeit des Fachbereiches. Wir reinigen in festgelegten
und wiederkehrenden Abständen sanitäre Anlagen, die unterschiedlichsten Bodenbeläge und
Möbel in Altenwohneinrichtungen, Fachkliniken, Kindergärten, Kinderkrippen, Therapiezentren,
Schulen und Bürogebäuden. Einen besonderen Fokus legen wir dabei auf die hohen hygienischen Anforderungen. Wir erstellen z.B. nicht nur individuelle Leistungsverzeichnisse und Desinfektionspläne, sondern verwenden
ausschließlich umweltfreundliche und ergonomische Verfahren.
■ Grundreinigung/Intensivreinigung
Bei einer Grundreinigung steht bei uns die Sanierung von elastischen Bodenbelägen im Vordergrund. Hierbei werden abgenutzte Pflegefilme, sowie andere Rückstände entfernt und neu eingepflegt. Die Einpflege schützt die Oberflächen vor mechanischer Beanspruchung und dient der
Werterhaltung.
■ Baufeinreinigung
Selbstverständlich übernehmen wir nach baulichen Veränderungen auch die so genannte Bauschlussreinigung. Hierbei entfernen wir den Handwerksschmutz wie Mörtel-, Gips-, Lackspritzer,
Bohrstaubrückstände, Fugendichtungsmassen, Schutzfolien und Etiketten. Die Oberflächen
werden staubfrei, wischspuren- und schlierenfrei, so dass dem Bezug der Räumlichkeiten nichts mehr im Wege steht.
■ Teppichboden und Polsterreinigung
Textile Bodenbeläge und Polstermöbel sind, wie auch andere Oberflächen, Tag für Tag Beanspruchungen ausgesetzt. Daher bieten wir nach vorheriger Besichtigung verschiedene Reinigungsarten
an. Die gängigen Verfahren sind die Shampoonierung, Detachur, Pulverreinigung und die Sprühextraktion.
■ Holzboden und Parkettpflege
Wir reinigen und pflegen Holz- und Parkettböden, dabei können die Oberflächen sowohl intensiv gereinigt und neu eingepflegt werden.
■ Glasreinigung
Wir implementieren zukünftig die Glasreinigung in unserem Portfolio. Starten werden wir mit der
Fensterreinigung sowie der Rahmenreinigung mit und ohne Falz und deren Beschlägen.
4.2) Fachbereich Catering
■ Care-Catering
Insbesondere für kranke und ältere Menschen spielt gesunde Ernährung eine zentrale Rolle. Unser Care-Catering richtet sich an alle diakonischen Pflegeeinrichtungen und stellt durch die gesunde, vollwertige Verpflegung von Patienten und Senioren einen wesentlichen Beitrag zum Genesen und Gesundbleiben dar. Wir legen besonderen Wert auf einen hohen Qualitätsstandard, regionale Lebensmittel und ein effizientes Küchen- und Service-Management.
■ Business-Catering
Mit unserem Business-Catering sorgen wir für eine gesunde und vollwertige Ernährung von Mitarbeitern und Kunden. Ob in der Kantine, bei Meetings oder Seminaren, wir schaffen durch unsere abwechslungsreiche Speisenauswahl die Motivation für einen erfolgreichen Arbeitstag. Im Bereich
des Business-Catering wollen wir zukünftig verstärkt auf externe Kunden zugehen.
■ Event-Catering
Ganz gleich ob runder Geburtstag mit Familie und Freunden oder Firmenjubiläum – wir liefern das passende Catering für jede Art von Veranstaltung. Dabei setzen wir auf individuelle Speisenvorschläge und hohe Qualität durch den Einsatz regionaler Produkte.
4.3) Fachbereich Personaldienstleistungen (in Planung)
Zu bestimmten Zeiten verändert sich der Personalbedarf schnell. Mitarbeiter fallen während Urlaubs- oder Krankheitszeiten aus und müssen kurzfristig vertreten werden. Um auf diese Schwankungen flexibel zu reagieren und Vertretungen stellen zu können, soll innerhalb der Diakonie ein Personalpool entwickelt werden.
4.4) Fachbereich Beratungsleistungen (in Planung)
Seit vielen Jahren sind wir in unseren Einrichtungen die Experten für Catering und
Reinigung. Dieses Know-how geben wir gerne an unsere Kunden weiter. Unser Wissen bringen
wir zum Beispiel bei der Umsetzung der neuen Fachklinik ein. Den Bereich Beratung wollen wir in den nächsten Jahren weiter ausbauen.
