31/05/2026
5 entscheidende Fragen, an deren Antworten du eine zuverlässige Reinigungsfirma erkennen kannst:
1. Was passiert bei Personalausfall, zum Beispiel durch Krankheit oder Urlaub?
➡️ Eine professionelle Reinigungsfirma verfügt über Vertretungsregelungen und ausreichend Personalreserven.
2. Wie werden Reklamationen bearbeitet?
➡️ Fehler können selbst bei einer guten Reinigungsfirma passieren. Entscheidend ist, wie schnell und verlässlich darauf reagiert wird. Frage hierfür nach Reaktionszeiten und dem Ablauf bei Beanstandungen.
3. Gibt es einen festen Ansprechpartner für mein Unternehmen?
➡️ Ein persönlicher Ansprechpartner sorgt dafür, dass Anliegen schnell geklärt und Änderungen unkompliziert umgesetzt werden können.
4. Welche Leistungen sind genau im Vertrag enthalten und was ist ausdrücklich ausgeschlossen?
➡️ So vermeidest du Missverständnisse und erkennst, ob wirklich alle wichtigen Bereiche abgedeckt sind.
5. Wie dokumentiert ihr die erbrachten Leistungen?
➡️ Digitale Protokolle oder Qualitätsberichte zeigen auf, dass Leistungen nachvollziehbar erbracht wurden.