19/10/2025
By the way, ich bin nicht Nutella das mich jeder mag
Sehr geehrte Frau Gysler,
vielen Dank für Ihre Rezension. Ich bedauere, dass Sie mit unserer Zusammenarbeit unzufrieden waren. Gleichzeitig danke ich Ihnen, dass Ihnen meine Arbeit gefallen hat.
Leider entspricht Ihre Darstellung in wesentlichen Punkten nicht der Wahrheit und ist einseitig. Der Abholtermin war korrekt für den 10.10. um 08:00 Uhr vereinbart. Am Morgen des Termins habe ich Sie telefonisch über meine Situation informiert und um etwas mehr Zeit gebeten. Sie erklärten, das Fahrzeug müsse spätestens bis 16:00 Uhr fertig sein, worauf ich dies zugesichert habe. Gegen 09:00 Uhr änderten Sie jedoch Ihre Entscheidung und wollten das Fahrzeug früher abholen, was ich respektierte.
Beim Eintreffen vor Ort führten Sie ein etwa zehnminütiges Gespräch in unhöflichem Ton, in dem Sie mich belehrten, wie man mit Kunden umzugehen habe, und kritisierten, dass ich Sie nicht am Mittwoch über den Stand informiert hätte. Ich habe mich mehrfach entschuldigt und Ihnen einen Nachlass angeboten.
Während des Gesprächs äußerten Sie lautstark Kritik an der Reihenfolge der Arbeiten (Polieren vor Lackieren). Bis zu diesem Zeitpunkt blieb ich geduldig und ruhig. Daraufhin bat ich Sie in bestimmtem Ton, mir die Durchführung meiner Arbeit zu überlassen.
Bei der Frage nach der Zahlungsmethode (Bar oder EC) äußerten Sie, dass Sie möglicherweise nicht bereit seien zu zahlen und dass ich an meine Reputation denken solle, in Bezug auf Google-Rezensionen. Ich möchte klarstellen, dass ich mich unter keinen Umständen erpressen lasse, und habe Sie daraufhin des Hauses verwiesen.
Jeder Kunde erhält bei uns selbstverständlich eine korrekte Rechnung. Der Vorwurf, ich hätte Ihnen keine Rechnung ausgestellt, ist daher unwahr und erfüllt den Tatbestand der üblen Nachrede bzw. Verleumdung (§186/§187 StGB). Die Rechnung wurde Ihnen ordnungsgemäß übergeben; ich bitte Sie, den offenen Betrag umgehend zu überweisen.
Für die Zukunft ist Ihnen der Zutritt zu meinem Betrieb untersagt.
Mit freundlichen Grüßen
Autopfleg-Kunic
