06/24/2026
Petite montée de lait après m'être fait menacer 😅
Quand vous réservez une cueillette de lavage, il y a une vraie personne qui se déplace. Cette personne prend sa voiture, fait parfois plus de 30 minutes de route, dépense de l'essence et bloque une plage horaire qui aurait pu être donnée à un autre client.
Je pensais que c'était un peu la base : quand tu invites quelqu'un chez toi pour un rendez-vous, tu réponds à la porte ou tu t'assures que ce qu'il vient chercher est prêt... 🤔
Si on arrive et que le sac n'est pas là, que personne ne répond ou que le rendez-vous a été oublié, c'est normal qu'il y ait un minimum de frais pour couvrir le déplacement. Le temps, l'essence et le déplacement ont quand même été faits. C'est mentionné dans notre politique de services.
Aujourd'hui, je me suis fait menacer pour avoir voulu appliquer ça. Honnêtement, j'aimerais ça vivre dans un monde où je peux rouler partout gratuitement comme une licorne magique qui vole dans les nuages en distribuant du linge plié... mais ce n'est pas vraiment comme ça que fonctionne une petite entreprise. 🥲
Bref, petits conseils: mettez-vous une alarme, écrivez-le sur un Post-it vert fluo sur le frigo, faites un dessin dans votre agenda, peu importe... mais respectez votre réservation ou amenez nous pas en cours pour le 41$ de frais d'annulation svp 😅
Et à tous ceux qui ont leur sac prêt quand on arrive : merci. Vous êtes les meilleurs 💜
