08/07/2026
À tous mes précieux clients,
J'aimerais vous parler d'un petit changement concernant les annulations pendant les vacances.
Je comprends tout à fait que vous partiez en vacances et je vous souhaite sincèrement d'en profiter. Par contre, lorsque j'apprends la veille (ou quelques jours avant) que votre ménage est annulé parce que vous êtes absents, cela a un impact important sur moi.
En tant que travailleuse autonome, cette plage horaire vous est réservée. Je refuse d'autres contrats pour être disponible chez vous. Lorsqu'elle est annulée à la dernière minute, il est souvent impossible de la remplacer.
Imaginez que votre employeur vous appelle la veille de votre journée de travail pour vous dire : « Finalement, ne viens pas demain. Tu ne seras pas payé. » Pour la plupart des gens, ce serait une perte de salaire importante. Pour moi, c'est exactement la même chose. C'est mon revenu qui disparaît, alors que mes factures, mon essence, mes assurances et toutes les dépenses de mon entreprise, elles, continuent.
C'est pourquoi, à l'avenir, lorsqu'un rendez-vous tombe pendant vos vacances, je vous demanderai de choisir l'une des deux options suivantes :
• Conserver votre rendez-vous et me confier d'autres tâches (nettoyage du réfrigérateur, du four, des armoires, des fenêtres intérieures, rangement ou autres travaux de nettoyage en profondeur).
Ou
• Conserver votre plage horaire et payer la visite prévue, puisque ce temps vous était réservé et ne peut généralement pas être réattribué à un autre client à la dernière minute.
Cette politique me permettra d'avoir un revenu plus stable tout en continuant à vous offrir un service fiable et de qualité.
Merci énormément pour votre compréhension, votre respect et votre confiance. Votre soutien me permet de faire vivre mon entreprise, et je l'apprécie sincèrement.
