04/24/2020
Bonjour chers clients,
Étant donné l'état d'urgence décrété par le gouvernement du NB dans le cadre de la lutte contre la pandémie du Covid-19, les magasins d'Edmundston et de Grand-Sault resterons fermés au publique pour l'intégrale de la saison estivale 2020.
Nous pourrons servir nos clients de façon efficace, responsable et être vigilant afin de respecter les mesures de distanciation sociale.
Les services d'entretien, de maintenance, d'installation, de vente (produits, pièces, etc) ainsi que d'ouverture seront maintenus. Cependant, certaines mesures de précautions seront mises en place pour maximiser votre sécurité et celle de nos employés. Pour mieux vous en informer et réussir à vous offrir un service qualité, voici les modifications que nous avons faites à notre fonctionnement:
- Vous pouvez communiquer directement par courriel pour toute requête de service, que ce soit pour la planification d'ouverture de piscine, demande d'estimé de nouvelle toile, maintenance d'équipement, forfait d'entretien, consultation virtuelle, etc.
- S'il n'est pas possible pour vous de le faire par courriel, un message peut être laissé sur la boîte vocale du magasin et quelqu'un retournera votre appel dans les plus brefs délais.
- Les tests d'eau pourront être déposés dans une boite située à l'extérieur des magasins et votre résultat et recette vous sera ensuite envoyé par courriel, et expliqué par téléphone au besoin.
- Des achats de produits pourront être fait à partir du site internet, de courriel ou par téléphone.
-Les entretiens, ainsi que les livraisons à domicile des produits seront sans contact avec le client et planifier à l'avance.
-Tous paiements seront fait par transfert interact ou carte de crédit.
En espérant que nous pourrons vous aider à profiter au maximum de cet été, et surtout de vous garder en sécurité, Services Elite reste à votre disposition.
Christian Ouellet - Edmundston - [email protected]
Denise Koroscil - Grand-Sault - [email protected]
