15/07/2025
Olá, meus queridos clientes e amigos.
Escrevo essa mensagem com o coração aberto e com todo respeito que sempre tive por vocês, que confiam no meu trabalho e fazem parte da história da nossa lavanderia.
Nos últimos dias, fui informada de que uma ex-funcionária abriu um novo negócio e tem entrado em contato com alguns dos nossos clientes, inclusive falando negativamente sobre mim e sobre a empresa. Não tenho nada contra quem decide trilhar novos caminhos — pelo contrário, acredito no poder de recomeçar. Mas acredito também que tudo deve ser feito com ética, respeito e verdade.
Quem me conhece sabe o quanto sou dedicada ao que faço e o quanto me importo com cada cliente. Durante um tempo, estive fora do país e, infelizmente, nesse período, algumas falhas aconteceram por má gestão interna. Quando voltei, enfrentei de frente todos os problemas, ressarci os clientes afetados e reestruturei a equipe para que situações assim não se repetissem.
Foi um momento difícil, mas também de muito aprendizado. Hoje, tenho uma equipe renovada, comprometida e alinhada com os valores que sempre me guiaram: honestidade, cuidado, carinho e respeito.
Decidi compartilhar isso com vocês porque prezo pela verdade e pela relação de confiança que construímos ao longo do tempo. Se você recebeu alguma mensagem ou ouviu algo, quero que saiba que estou à disposição para conversar. Meu compromisso é com você, com a sua satisfação e com a qualidade de cada serviço que entregamos.
Obrigada por estarem comigo. É por vocês que sigo em frente todos os dias, com ainda mais força, amor e gratidão.
Com carinho, Shalom lavanderia.
