23/06/2016
FACEBOOK E WHATSAPP SÃO FERRAMENTAS PARA SÍNDICO
Fonte: http://www.stockvault.net/photo/102769/appartment-building
CONDOMÍNIOS ADOTAM AS REDES SOCIAIS COMO ALTERNATIVA .
As redes sociais, cada dia mais significantes nas interações humanas, não estão restritas apenas ao contato pessoal, mas também ao profissional. Empresas, indústrias, instituições e outros, têm absorvido a instantaneidade e fazem desse atributo mais uma ferramenta de suporte ao gerenciamento.
A qualidade administrativa, dada pelos síndicos às redes sociais, é um exemplo do uso dessa ferramenta no âmbito profissional. Prédios inteiros são geridos, de forma amadora, sem a necessidade do constante contato face a face entre síndico e morador.
REDES SOCIAIS, PROBLEMA OU SOLUÇÃO?
O Facebook e WhatsApp, redes sociais mais comuns entre os administradores de prédios e condomínios, oferecem aos síndicos a oportunidade de criar grupos com os moradores e receber imediatamente as demandas do lugar, porém também podem se tornar vilãs.
10 BENEFÍCIOS EM USAR AS REDES SOCIAIS PARA ADMINISTRAR UM CONDOMÍNIO:
1. O síndico poderá avisar ao condômino onde ele estiver
2. O quadro de avisos do prédio se torna virtual, atingindo mais moradores
3. A comunicação entre síndico e condôminos é mais barata (não excetua a necessidade do síndico imprimir avisos para os murais, mas diminuirá a impressão de cópias)
4. O síndico consegue saber mais rapidamente sobre problemas estruturais
5. O feedback dos condôminos é mais rápido
6. Votações são mais ágeis e ficam registradas com mais facilidade (enquetes poderão ser criadas)
7. O agendamento de reuniões é facilitado(o síndico poderá usar o Doodle, aplicativo para agendamento de reuniões)
8. O agendamento do uso de equipamentos dos prédios é mais rápido (planilhas virtuais poderão ser compartilhadas entre os moradores)
9. A segurança do condomínio passa a contar com uma rede de vigilantes (todos moradores passam a contribuir com informações sobre suspeitos)
10. Possibilidade de haver troca de experiências entre vários síndicos de vários prédios que estão na mesma rua
Em entrevista, Leonardo A. Souza, subsíndico em um prédio do bairro Buritis (região mais verticalizada de Belo Horizonte), responde a questões sobre o assunto:
– As redes sociais realmente auxiliam os síndicos a gerirem melhor os condomínios?
O que tenho percebido em relação a administração do condomínio é que a massificação do uso das redes sociais tem permitido progressivamente a inserção destas na solução dos problemas, principalmente aqueles relacionados ao dia a dia do prédio, e que demandam uma atenção imediata ou uma solução a curto prazo.
Nem sempre os que estão distantes da administração conseguem enxergar os inúmeros problemas comumente deflagrados em um condomínio, o que até então sem a utilização das redes sociais sempre se concentrou apenas nos síndicos, subsíndicos e administradores, pois todas as reclamações, sugestões ou solicitações individuais sempre foram direcionadas apenas para estes.
Com a inclusão das redes sociais e a formação dos grupos como os do WhatsApp, o que ocorre agora é que os problemas são compartilhados no grupo, permitindo que todos sejam informados ao mesmo tempo, sem haver a necessidade de fazê-lo em intermináveis reuniões, ou que o síndico tenha que entrar em contato com cada morador para expor alguma situação.
Pode-se citar como exemplos de problemas comuns que são resolvidos ou que a solução é iniciada com o uso das redes sociais aqueles relacionados a paralisação de elevadores, problemas com os portões de acesso das garagens, relacionados a falta de limpeza, à disposição inadequada de lixo e materiais em locais indevidos, ao excesso de barulho em dias e horários proibidos pelo regimento interno, entre outros. Destaca-se, também, sua utilidade em avisar as pessoas quando da realização de mudanças no prédio, quanto à marcação de reuniões, assembleias e até mesmo para disseminar campanhas de saúde, educação etc, que seja de interesse de todos.
Reginaldo Jose
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