14/10/2021
Als Internal Customer Support ben je bij Care4Fleets één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.
Heb je zin om in een groeiend bedrijf te werken waar de klant centraal staat en ben je op zoek naar een afwisselende job? Solliciteer nu zodat wij ook jou kunnen leren kennen!
Jouw activiteiten:
• Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool.
• Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces van Care4fleets samen met je team manager en de andere teamleden.
• Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen mbt. inname en levering van wagens.
• Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren is noodzakelijk.
• Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering.
• Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen.
• Je rapporteert aan je team manager en lost samen met deze persoon moeilijke vragen of problemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen.
Persoonlijkheid en vereisten:
• Je hebt een Bachelor-of Master diploma
• Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties
• Je bent een echte teamspeler, you’ve got your team’s back!
• Je bent communicatief en vlot in de omgang
• Je bent servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd, zo vind je het bijvoorbeeld niet erg om in te springen voor je collega’s aan de receptie
• Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een efficiënte manier aan
• Deadlines schrikken je niet af
• Indien nodig, durf je problemen aankaarten bij je directe leidinggevende
• Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels
• Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel
• Een flexibel uurrooster tussen 7h30 en 18h00 schrikt je niet af
Wij bieden je een heel actieve en afwisselende job waarbij je deel uitmaakt van een leuk team en waartegenover een aantrekkelijk salarispakket staat met extralegale voordelen.
Voel je het al kriebelen en wil je graag deel uitmaken van ons team?
Stuur snel je CV per mail naar [email protected] of breng hem binnen in ons kantoor op Schaarbeeklei 485, 1800 Vilvoorde.
We kijken uit naar je komst en contacteren je binnen de twee weken na applicatie.
