Sonia et Frédérique vous accueillent dans les bureaux situés à la rue Louis De Brouckère, 15 du lundi au vendredi de 8h30 a 17h (sans interruption).Après un premier contact téléphonique ou de visu, Sonia (la gérante) se déplace chez vous afin d’effectuer votre inscription auprès de sodexo (société émettrice des titres-services.), de déterminer le nombre d’heures souhaitées ainsi que le jour mais aussi les tâches à réaliser lors de chaque prestation. Après le premier passage de votre aide-ménagère mais aussi toutes les 5 à 6 semaines, nous prendrons contact avec vous afin de garantir votre perpétuelle satisfaction. Le maintien d’une bonne communication entre chaque acteur de la situation est notre force !!! Nos Services
1 : le nettoyage de l’habitation
Nos méthodes de travail sont déterminées avec chaque aide-ménagère à savoir :
Une rigueur certaine, une autocritique permanente, une observation adaptée du travail à réaliser et le respect des bases du nettoyage (dépoussiérer, déplacer le mobilier qui doit l’être, aspirer,…)
° Selon les règles en vigueur les prestations de nettoyage de moins de 3h ne pourront être acceptées.
° Par soucis d’organisation, les prestations « coupant » la matinée et l’après-midi(ex : 10h30-13h30) ne seront pas réalisables.
2 : Le repassage
Votre repassage peut être réalisé par votre aide-ménagère au sein de votre domicile. Le mode de paiement reste identique : 1h de travail preste vaut 1 titre-service. A titre indicatif, un titre-service représente une heure de travail prestée.
