19/08/2026
木藤くん、現場のスタッフさんから批判を受ける。
先日、とある現場のスタッフさんから、ご指摘をいただきました。
内容は、私のスタッフさんへの関わり方がどこか上から目線になってしまい、批判的な態度によって不快な思いをさせてしまった、というものでした。
最初に上長からその話を聞いたときは、正直「いやいや、それはおかしい」と反発してしまいました。
しかし、時間を置いて冷静に考えてみると、上長からの指摘を素直に受け入れられない姿勢や、「自分が正しい」と思ってしまう心が、普段の態度や言動にも表れていたのだと思います。
そして結果として、相手に対して上から目線で物を言い、不快な思いをさせてしまった。
そう考えると、今回のことは相手だけの問題ではなく、自分自身の行いが作った結果なのだと受け入れることができました。
ご指摘を頂き、少し落ち込んだ時、ふと「アクトサービスのクレドをもう一度見返してみよう」と思い、読み返してみました。
すると、改めて気づかされることがたくさんありました。
まず、アクトサービスのスタッフとして仕事をする目的は、会社側の都合やコスト、効率性だけを考えることではありません。
そこで働くお客様にとっての職場を「衛生的な環境」に保ち、安心して利用していただける環境を提供すること。
その本来の目的を、改めて考え直す機会になりました。
そして、共に働くスタッフさんから
「この人と協力して働きたい」
と思ってもらえるような姿勢や、相手を思いやる気持ちを忘れてはいけないと、反省しています。
今回、ご指摘をいただいたことは決して気持ちのいいことではありませんでしたが、自分では気づけなかった部分を教えていただけたことは、とてもありがたいことだったと思います。
今一度、この会社で働かせてもらい、さまざまなことを学ばせてもらえる環境に感謝して、初心に戻りたいと思います。
そして、少しでも会社と、そこで働くスタッフさんのお役に立てるよう、これからも頑張ります。
まだまだ未熟な木藤ですが、これからも成長していきたいと思います。
今後とも、アクトサービス日常清掃部の木藤をよろしくお願いいたします🙏
