01/07/2026
Aujourd’hui, rencontrez Lauriane, technicienne Helpdesk chez Dentalsoft ! 🎯
Depuis son arrivée en septembre 2025, Lauriane prend en charge les appels urgents. Sa plus grande satisfaction ? Savoir que chaque cabinet raccroche avec le sentiment d’avoir été entendu et écouté.
⚙️ Son rôle dans l’entreprise ?
Lauriane est une boussole : elle aide à retrouver la bonne direction. Elle écoute, analyse, rassure et guide les cabinets vers une solution. Si besoin, elle redirige vers la bonne équipe.
👤 Qui est Lauriane ?
Un contraste : style vestimentaire neutre mais personnalité arc-en-ciel. Joyeuse, curieuse et dynamique, elle aime apprendre et comprendre. Souriante et souvent en train de rire, elle diffuse une énergie positive autour d’elle.
💬 Ce qui la motive ?
Les clients satisfaits. Elle aime accompagner dans la durée et créer une relation de confiance. Être utile, faire gagner du temps et résoudre des problèmes : voilà ce qui la fait avancer.
💡 Sa devise ?
« Après la pluie, le beau temps. » Toujours apporter du positif, même dans les moments de tension.
🧠 Son conseil ?
Oser foncer mais savoir s’arrêter pour réfléchir et prendre du recul.
🎬 Sa série préférée ?
« The Good Place » - Une série qui dépasse les réponses toutes faites avec vision nuancée. Rien n’est tout blanc ou noir, mais toujours une question d’équilibre.
📝 À retenir : Lauriane, c’est une énergie communicative, une vraie envie d’aider, et du lien créé avec bonne humeur.
Découvrez une nouvelle facette de nos équipes avec un portrait chaque mois ! 📌