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02/10/2026
🟣🔵 [PORTRAIT] Catherine: “...Ce métier permet de créer une relation de confiance.”
📸 Centre Services Sarzeau vous invite à découvrir plusieurs portraits pour mettre en lumière les métiers du service à domicile. À travers différentes interviews, découvrez le regard et l’expérience de celles et ceux travaillant au quotidien au cœur de l’agence de la presqu’île de Rhuys ! Leurs ressentis, anecdotes et la vision de ces métiers d’avenir…
En vous souhaitant une bonne lecture !
🎙Qu'est-ce qui vous a fait franchir la porte de Centre Services ?
“ À la suite d'un changement dans mon parcours professionnel, j'étais à la recherche d'une nouvelle opportunité. En découvrant une annonce de Centre Services, j'ai décidé de saisir cette chance. Après un premier échange téléphonique, j'ai rencontré Delphine et Yann. Dès notre premier entretien, j'ai été marqué par leur accueil chaleureux, leur écoute et leur profonde bienveillance. J'ai pu partager mes attentes en toute confiance, et elles ont été comprises avec beaucoup d'attention. Trois jours plus t**d, j'intégrais Centre Services. Avec le recul, je peux dire que franchir cette porte a été une excellente décision. Aujourd'hui, je suis heureuse de faire partie d'une équipe où les valeurs humaines occupent une place essentielle et où je m'épanouis pleinement dans mon travail. “
🎙Qu'est-ce qui vous plaît dans l'activité du service à la personne ?
“ Ce qui me plaît avant tout dans le service à la personne, c'est la possibilité d'être utile chaque jour et d'apporter un véritable soutien aux personnes qui en ont besoin. J'aime le contact humain, prendre le temps d'écouter, d'accompagner et de contribuer au bien-être ainsi qu'au confort des bénéficiaires. Ce métier permet de créer une relation de confiance, basée sur le respect, la bienveillance et l'attention portée à chacun. J'apprécie également la diversité des missions, qui rend chaque journée enrichissante. Savoir que, grâce à mon travail, je peux avoir un impact positif sur le quotidien des autres est une véritable source de motivation et de satisfaction. À mon arrivée, certains de mes clients ont le moral au plus bas. Pourtant, ils attendent toujours ma visite avec impatience. Et lorsque je repars, c'est avec un grand sourire qu'ils me disent : « À très vite ! » Ces instants me rappellent chaque jour pourquoi j'aime tant mon métier. “
🎙Que faisiez vous avant ?
“ Avant, je travaillais dans l'industrie de la plasturgie. Au sein de cette entreprise, j'ai eu l'opportunité d'évoluer en occupant plusieurs postes. J'ai commencé comme opératrice, puis j'ai suivi une formation qui m'a permis de devenir régleuse. Par la suite, j'ai intégré le service qualité, où j'ai terminé mon parcours dans l'entreprise. Cette expérience professionnelle m'a beaucoup apporté. Elle m'a permis de développer ma rigueur, mon sens de l'organisation et mon souci du détail. J'ai particulièrement apprécié le travail en équipe ainsi que la recherche constante de la qualité. J'aime le travail bien fait et j'ai toujours eu à cœur de réaliser mes missions avec sérieux, en veillant au respect des procédures et à la satisfaction des exigences de qualité. “
🎙Qu'est-ce que vous pensez apporter à vos clients et à l'agence Centre services Sarzeau?
“ Je pense apporter avant tout une aide précieuse à mes clients. Très rapidement, cette aide devient aussi une écoute, un soutien, de la bonne humeur et un véritable moment de partage. Mes clients m'apportent énormément en retour. Je sais qu'ils attendent avec impatience mon passage, car c'est souvent le moment de la semaine qui sort de leur routine. J'aime repartir de chez eux en les voyant heureux, le sourire aux lèvres, avec le sentiment d'avoir partagé un moment agréable ensemble. C'est ce qui donne tout son sens à mon travail. Ce que j'apporte à l'agence, je préfère laisser M. Le Kernec répondre à cette question. J'espère toutefois lui apporter la sérénité d'une salariée ponctuelle, fiable, investie, et proche des clients. “
🎙Quel est votre secteur d'intervention ?
“ Actuellement mon secteur d'intervention est exclusivement situé sur Sarzeau. Auparavant, j'intervenais aussi à Saint-Armel, Saint-Gildas-de-Rhuys et Surzur. “
🎙Qu'est qui est pour vous indispensable lors de vos interventions ?
“ Lors d'une intervention, il est important d'être toujours bienveillant, à l'écoute et respectueux. La bonne humeur permet de mettre la personne en confiance et d'apporter un peu de joie dans son quotidien. Le respect de ses habitudes et de ses choix est essentiel. Être à l'écoute permet de mieux comprendre ses besoins et ses attentes. En agissant avec gentillesse, patience et bienveillance, on crée une relation de confiance rassurante. “
🎙Quel est votre valeur ajoutée ?
“ Ma bonne humeur. Je suis une personne méthodique qui attache une grande importance au travail soigné. Sérieuse et consciencieuse, je suis également à l'écoute des autres et je veille à les respecter en toutes circonstances. “
🎙Comment démarrer une bonne journée ?
“ Pour moi, une bonne journée commence par un réveil sans stress, avec le temps de prendre un bon petit-déjeuner et de me préparer tranquillement. C'est aussi avoir envie d'aller travailler et aborder la journée avec le sourire. “
🎙Que direz-vous à quelqu'un qui a une image dégageante de ce beau métier ?
“ Ce métier est avant tout une formidable aventure humaine. Il permet de créer des liens et d'échanger avec la génération précédente, en découvrant leurs parcours de vie et leurs expériences. Ces échanges sont particulièrement enrichissants : ils invitent à la réflexion et nous rappellent l'importance d'apprécier les choses les plus simples de la vie. C'est aussi grâce à Centre Services Sarzeau que je peux exercer un métier offrant une réelle flexibilité. J'ai la possibilité d'organiser mon temps de travail, aussi bien en choisissant le nombre d'heures que les jours de la semaine où je travaille. C'est un véritable avantage que j'apprécie énormément. “
🎙Y'a t-il un évènement qui vous a marqué au cours des 10 dernières années ?
“ Il y a dix ans, je n'aurais jamais imaginé en être là aujourd'hui. En une décennie, j'ai vécu des changements, aussi bien dans ma vie professionnelle que personnelle. Ces étapes m'ont permis d'évoluer et de construire une vie qui me ressemble. Aujourd'hui, je peux le dire avec conviction : ma vie a complètement changé, et je ne regrette pas une seule décision qui m'a menée jusqu'ici. Alors, si vous ressentez au fond de vous qu'il est temps de changer, n'ayez pas peur. Osez sortir de votre zone de confort, faites-vous confiance et foncez. Le plus beau changement de votre vie commence peut-être par une seule décision. “
🎙D'où tenez-vous cette énergie ?
“ Je pense avoir cette énergie parce que j'aime profondément mon travail et ma vie personnelle. J'aime rendre service, être à l'écoute des autres et, plus que tout, j'aime la vie. “
🎙Comment se déroule une journée type ?
“ Une journée type se déroule de la manière suivante : à mon arrivée chez le client, je prends le temps de lui demander comment il va et si un événement particulier est survenu depuis ma dernière intervention. Nous échangeons quelques mots afin d'instaurer un climat de confiance. Si je remarque que son moral est en baisse, je fais de mon mieux pour égayer sa journée par une présence bienveillante et une écoute attentive. Je lui demande également s'il y a des tâches ou des besoins qu'il souhaite privilégier durant mon intervention. Je m'adapte à ses attentes et à ses besoins afin de lui apporter une aide personnalisée. Et ce, pour l'ensemble des clients de la journée. “
🎙avez-vous un message à transmettre à centre services Sarzeau ?
“ Merci à Yann et Delphine de m'avoir fait confiance alors que je ne connaissais pas du tout ce métier. Cette expérience m'a permis de découvrir un métier enrichissant et de rencontrer des personnes formidables, attentionnées et respectueuses. Je leur en suis très reconnaissante. N'hésitez pas à faire appel à Centre Services Sarzeau !!!! Vous y rencontrerez des personnes formidables, à l'écoute et d'une grande qualité humaine. “
