19/09/2026
Faux avis google, à lunéville, une entreprise soupçonnée d’avoir ciblé plusieurs concurrents
Une affaire de faux avis Google suscite actuellement des interrogations chez plusieurs professionnels du secteur de Lunéville. Des entreprises situées à Lunéville, Saint-Nicolas-de-Port, Deuxville et Rehainviller affirment avoir découvert des avis négatifs qu’elles estiment ne pas correspondre à de véritables expériences clients.
Selon les professionnels concernés, un même compte Google aurait été utilisé pour publier plusieurs avis négatifs visant différentes entreprises concurrentes.
🔴 Plusieurs entreprises concernées :
Parmi les entreprises qui se déclarent victimes figurent notamment LN KLEAN, KokoClean, Auto Clean 54 et KLV Clean.
Certains dirigeants expliquent avoir vérifié leurs fichiers clients et leurs historiques de prestations après avoir découvert des avis d’une étoile. Ils affirment ne pas avoir retrouvé les personnes correspondant aux profils ayant publié certains de ces commentaires.
En comparant leurs situations, les professionnels auraient constaté plusieurs similitudes, notamment l’utilisation d’un même profil pour viser plusieurs entreprises.
🔴 Un même profil aurait également publié des avis positifs :
Selon les éléments communiqués par les professionnels, le profil identifié sous le nom de « Sophie L » aurait également publié des avis cinq étoiles.
Ces avis très favorables auraient notamment concerné l’entreprise de la personne soupçonnée d’être à l’origine des publications ainsi que l’entreprise de sa compagne.
Ces éléments sont présentés comme des constatations réalisées par les professionnels concernés. Ils ne permettent toutefois pas, à eux seuls, d’établir juridiquement l’identité de la personne ayant créé ou utilisé le compte.
🔴 Des signalements effectués :
Face à ces éléments, les professionnels concernés ont effectué des signalements auprès de Google France et de la DGCCRF.
Ils indiquent avoir conservé différents éléments, notamment des captures d’écran, les liens vers les profils et les publications concernées.
Après les signalements et les vérifications menées, les avis concernés auraient finalement été supprimés et les différentes fiches auraient été remises en ordre.
🔴 Des conséquences possibles pour les entreprises :
Pour les professionnels qui se considéraient comme victimes, la suppression des avis constitue une étape importante. Ils estiment toutefois que leur présence pendant plusieurs jours ou semaines a pu avoir des conséquences.
Un avis négatif visible sur Google peut en effet influencer un consommateur au moment où celui-ci recherche une entreprise. Certains professionnels estiment ainsi avoir pu perdre de potentiels clients avant la suppression des publications.
Cette affaire rappelle enfin l’importance, pour les entreprises, de surveiller régulièrement leurs fiches Google et de signaler rapidement les avis qui semblent ne pas correspondre à une véritable expérience client.
