Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre KleanFinish et ses clients dans le cadre de prestations de nettoyage automobile extérieur et intérieur. Prestations
KleanFinish propose des prestations de nettoyage automobile, incluant :
• Nettoyage intérieur (aspiration, nettoyage des surfaces, sièges, tapis, etc.).
• Nettoyage extérieur (lavag
e carrosserie, jantes, vitres, etc.). Le détail des prestations et tarifs est disponible sur notre page Facebook/Instagram ou sur simple demande.
3. Tarifs et modalités de paiement
1. Tarifs : Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) et incluent toutes taxes applicables.
2. Devis : Un devis personnalisé peut être fourni avant l’intervention. Il reste valide pour une durée de 30 jours.
3. Paiement : Le paiement s’effectue à la fin de la prestation, sauf accord préalable. Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, carte bancaire, virement, chèques.
4. Le non paiement : En cas de non-paiement, dans les délais impartis pourra entraîner des frais supplémentaire et des action de recouvrement.
4. Commandes et prise de rendez-vous
1. Rendez-vous : Les prestations se font uniquement sur rendez-vous, pris par téléphone, via Facebook/Instagram ou par email.
2. Annulation ou report par le client : Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures avant la date prévue.
3. Annulation par l’entreprise : L’entreprise se réserve le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous en cas d’intempéries (pluie, neige, vents violents, etc.) rendant la prestation difficile ou impossible. Le client sera prévenu dans les meilleurs délais, et un nouveau rendez-vous sera proposé.
5. Obligations du client
1. État du véhicule : Le client s’engage à présenter un véhicule accessible et en état de recevoir les prestations (ex. : sans objets personnels encombrants à l’intérieur).
2. Déclaration : Le client doit signaler tout dommage préexistant sur le véhicule avant la prestation.
3. Accès à l’eau et à l’électricité : Le client s’engage à fournir un accès raisonnable à l’eau et à l’électricité nécessaires pour l’exécution des prestations. Ces ressources seront utilisées de manière responsable par l’entreprise.
4. Responsabilité : L’entreprise décline toute responsabilité en cas de perte ou dommage concernant les effets personnels laissés dans le véhicule.
6. Modification des tarifs
KleanFinish se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. En cas de véhicule particulièrement sale ou nécessitant un traitement spécifique, un ajustement des prix pourra être appliqué.
7. Exécution des prestations
1. Qualité de service : L’entreprise s’engage à exécuter les prestations avec soin et professionnalisme.
2. Limites de garantie : Certaines tâches (ex. : taches incrustées, rayure profondes) peuvent ne pas être totalement corrigées. Ces limites seront expliquées au client avant l’exécution.
3. Responsabilité civile : L’entreprise dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les éventuels dommages causés directement par son intervention.
8. Réclamations
1. Toute réclamation doit être formulée par écrit (Facebook, email ou courrier) dans un délai de 48 heures après la prestation.
2. En cas de litige, l’entreprise s’engage à rechercher une solution amiable.
9. Responsabilité
1. L’entreprise est responsable uniquement des dommages résultant d’une faute prouvée lors de la prestation.
2. L’entreprise décline toute responsabilité en cas de force majeure (intempéries, incidents imprévus, etc.).
10. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des commandes (nom, contact, immatriculation, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
11. Litiges et droit applicable
En cas de litige, les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout différend sera porté devant les tribunaux compétents.
12. Acceptation des CGV
La commande d’une prestation implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente par le client. Contact
KleanFinish
Adresse : 42 Botcol 56480 Saint-aignan
Téléphone : 07 82 24 34 00
Email : [email protected]
Page Facebook : Facebook.com/KleanFinish
Page instagram: Instagram.com/KleanFinish
