🛡️ শর্তাবলী ও নীতিমালা - ভিট্টোরিও লুসসো:
ভিট্টোরিও লুসসো থেকে অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী ও নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১। অর্ডার এবং নিশ্চিতকরণ
• পণ্যের ছবি ও বিবরণ যতদূর সম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করা হয়। তবে আলোর ভিন্নতায় রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
• ইনবক্স, ওয়েবসাইট, অথবা WhatsApp-এর মাধ্যমে অর্ডার দিতে পারেন। অর্ডার দিতে হলে নাম, মোবাইল নম্বর,
ঠিকানা ও পণ্যের নাম/কোড অবশ্যই দিতে হবে।
• অর্ডার কনফার্ম হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
২। পেমেন্ট ও মূল্য
• আমরা বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি (নির্বাচিত এলাকায়)।
• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য কিছু ক্ষেত্রে আগাম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
• পণ্যের মূল্য ও ডেলিভারি চার্জ যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
৩। ডেলিভারি ও শিপিং
• ঢাকা শহরের মধ্যে সাধারণত ১–৩ কর্মদিবসে এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কর্মদিবসে ডেলিভারি করা হয়।
• ডেলিভারি চার্জ গ্রাহকের অবস্থান অনুযায়ী নির্ধারিত হবে এবং অর্ডার কনফার্মের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।
• অনুগ্রহ করে পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ চেক করে নিন।
৪। রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি
• আমরা প্রতিটি পণ্যে গুণগত মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
• কেবলমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পাঠানো হলে রিটার্ন/বদল করা যাবে, যা প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভিডিও প্রমাণসহ জানাতে হবে।
• ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা ট্যাগ খোলা পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
• চামড়াজাত পণ্যের প্রাকৃতিক বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী কিছু পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য ধরা হয়।
৫। গোপনীয়তা নীতি
• আপনার দেওয়া সকল তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেস ও গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• ভিট্টোরিও লুসসো আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
৬। মালিকানা ও কপিরাইট
• ভিট্টোরিও লুসসো -এর নাম, লোগো, ডিজাইন, ছবি ও কনটেন্ট কপিরাইট দ্বারা সংরক্ষিত।
• কোনো অনুমতি ছাড়া আমাদের কনটেন্ট কপি, ব্যবহার বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৭। শর্তাবলীর পরিবর্তন
• ভিট্টোরিও লুসসো যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• সর্বশেষ আপডেট পেজ বা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হবে।
🛡️ Terms & Conditions - Vittorio Lusso
By placing an order through our page, you agree to the following terms and conditions. Order & Confirmation
• All product images and descriptions are provided as accurately as possible. However, actual color may slightly vary due to lighting and screen differences.
• Orders must be placed via inbox, WhatsApp, or website, providing your name, phone number, shipping address, and product details.
• Once an order is confirmed, it cannot be canceled or changed.
2. Payment & Pricing
• We accept bKash, Nagad, bank transfers, and Cash on Delivery (COD) in selected areas.
• Advance payment may be required for certain items or locations.
• Prices and delivery charges are subject to change without prior notice.
3. Delivery & Shipping
• Orders are usually delivered within 1–3 working days in Dhaka and 2–5 working days outside Dhaka.
• Delivery charges vary based on location and will be confirmed at the time of order.
• Please check the package upon delivery before accepting it.
4. Return & Exchange Policy
• We aim to ensure the quality of every item.
• Only defective or wrong products are eligible for return or exchange. You must report the issue with a video within 24 hours of receiving the product.
• Used, damaged, or tag-removed items are not returnable.
• Slight natural variations in leather products are considered normal.
5. Privacy Policy
• Your personal information (name, contact, address) is used only for order processing and customer support.
• Vittorio Lusso does not share your data with any third parties.
6. Copyright & Ownership
• All content including the Vittorio Lusso name, logo, photos, and design are protected by copyright.
• Any use of our content without permission is strictly prohibited.
7. Changes to Terms
• Vittorio Lusso reserves the right to change, update, or revise these terms at any time.
• The latest version will be posted on our page or website and shall be effective immediately.
